200 nuevos emojis para usuarios de iPhone

Apple acaba de agregar 200 nuevos emojis para usuarios de iPhone. ¿Por qué? ¿Y deberíamos usar emojis en nuestro marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales también puede ser divertido.

La mensajería es importante, y las marcas que quieren destacar a menudo usan emojis, esos pequeños botones que expresan emociones como tristeza o felicidad, así como pensamientos y lugares comunes. Son muy divertidos y han ido creciendo en número desde su primera aparición. Ahora, Apple le ha dado al iPhone 200 nuevos emojis como parte de su actualización de iOS. Y nos preguntábamos, ¿los emojis siguen siendo relevantes para el marketing en redes sociales?

Cómo empezó todo

Una agencia de marketing japonesa se encarga de dar rienda suelta a los emojis en el mundo. En la década de 1990, se introdujeron como una forma de evitar tener que usar íconos tipográficos. Los íconos tipográficos todavía se usan hoy en día, pero no tanto como los emojis.

El objetivo de los emojis era dar un poco de vida y personalidad a los emoticones tipográficos, que eran geniales, pero que simplemente no salían de la página.

Luego, en 2011, Apple hizo que los emojis fueran parte del teclado de iOS, lo que significaba que los usuarios de iPhone (así como los usuarios de iPad) podían agregar diversión y brevedad a sus mensajes.

Actualmente, hay 1620 emojis disponibles en el teclado de iOS y Apple ha estado agregando nuevos cada año desde la primera actualización del teclado. Son divertidos y pueden comunicar conceptos e ideas más rápido que el texto, lo cual es genial.

Pero, ¿deberíamos usarlos en marketing?

Bueno, ¿deberíamos?

En primer lugar, hay que decir que los emojis tienen algo a su favor que a veces ni siquiera las palabras. Los emojis pueden agregar profundidad y emoción a un mensaje, y dado que la mayor parte del marketing aprovecha algún tipo de emoción del consumidor, tiene sentido pensar en usar emojis que puedan aprovechar los sentimientos más rápido. Esto podría significar algo tan simple como hacer que el público sienta nostalgia por un producto o un momento asociado con un producto, por ejemplo.

Larry Kim en Wordstream, allá por 2018, discutió cómo un emoji puede ‘valer más que mil palabras’. Y eso es cierto. Si piensa en cómo el marketing en las redes sociales tiene que ser lo suficientemente inmediato y urgente para presionar los botones correctos del cliente al instante, un buen uso de emojis realmente puede ayudar a difundir ese mensaje de manera efectiva.

Kim también se centró en el hecho increíble de que los tweets con emojis obtienen hasta un 25% más de participación que los tweets sin emojis. Entonces, ahí está tu prueba de que los emojis realmente cuentan para algo y pueden aumentar el compromiso.

Sin embargo, al mismo tiempo, también habla de no ser una ‘bola de queso’ con emojis. Esencialmente, si usa emojis de manera incorrecta, puede tener un efecto perjudicial. Un gran poder conlleva una gran responsabilidad, en otras palabras.

La relevancia contextual es la clave. Si puede usar un emoji con un enfoque en lo que realmente tiene sentido para la audiencia y el contexto, lo está haciendo bien.

Cuando una audiencia confía en tu marca, es más probable que te compren. También es más probable que recomienden su marca a sus amigos. Todo esto es muy importante y usar emojis te hace más humano. Con esa humanización viene la confianza.

Mejor compromiso

Piense en cuándo usa emojis con familiares y amigos. Funcionan por una sencilla razón: son atractivos. Esta es exactamente la misma forma en que trabajan con las audiencias. Use el emoji correcto en el contexto correcto y tendrá participación.

Los emojis también son excelentes para agregar contexto adicional. Usar un emoji para reforzar un mensaje tiene mucho sentido. Un mensaje de buena voluntad para sus clientes leales junto con un emoji de ‘puño’ puede tener un gran impacto.

Siempre será una buena idea usar un emoji en el marketing de redes sociales. Por ejemplo, usar un emoji cuando le pides a alguien que no esté de acuerdo o que esté de acuerdo con lo que estás diciendo (pulgar hacia arriba o hacia abajo) realmente puede traer poca diversión y un compromiso fácil también.

Pero la verdadera razón por la que los emojis en iOS son importantes en este momento es el movimiento hacia los dispositivos móviles. Decimos «muévete», pero la realidad móvil ha estado creciendo enormemente durante años. Con emojis en el móvil, las personas pueden usar rápidamente su teclado emoji para responder a los mensajes. Es muy fácil de hacer.

Y cuando Apple decide agregar más cosas, saben que es fácil de hacer. Por eso lo han hecho.

Entonces, sí, deberíamos usar emojis en nuestro marketing si queremos avanzar aún más en el camino hacia la participación en dispositivos móviles. Apple cree que sí, por lo que debe ser lo correcto.

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Autor: Sahail Ashraf

Sahail, galardonado escritor y comercializador de contenido, es profesor, pero aún escribe contenido para marcas como Locowise y publicaciones como The Gamer.
Puedes encontrar a Sahail en un millón de lugares en línea, pero se encuentra principalmente en sahailashraf.com.… Ver perfil completo ›