3 características que debe buscar en un consultor de marketing en redes sociales

¿Está interesado en contratar a un consultor de redes sociales pero no está seguro de qué calificaciones debería buscar?

No temas, porque es fácil perderse al contratar a un consultor de redes sociales. Hay muchos de ellos, cada uno de ellos con una variedad de experiencia y conocimientos que podrían hacerlos adecuados para clientes específicos. Pero a usted no le importa tanto lo que un consultor pueda hacer por otra persona como lo que pueda hacer por usted, ¿verdad?

Intentar descifrar qué consultor será la mejor opción para su negocio puede resultar complicado. Cuando los clientes potenciales se acercan a nosotros en SocialSellinator, hay algunos criterios que observamos para determinar si seríamos adecuados para su negocio o no.

Alentamos a todas las empresas que están evaluando a un consultor de redes sociales a que evalúen estos tres rasgos en primer lugar para determinar el ajuste:

1) Un historial lleno de resultados positivos

¿Confiaría en un consultor de redes sociales que parece que no puede hacer flotar su propia nave de redes sociales? Si tienen menos seguidores que tú (o parecen tener muy poca participación en las plataformas en las que están activos), eso debería ser una gran señal de alerta, lo que indica que es posible que no sean la mejor persona para trabajar.

De la misma manera, deberían poder proporcionarle un historial comprobado de resultados para sus clientes. Hay un millón de los llamados «expertos en redes sociales» que afirman que pueden generar retornos para sus clientes, pero ¿cuántos de ellos realmente pueden probarlo? Muchos clientes potenciales vienen a nosotros después de haber sido quemados por otros consultores.

¿Han podido generar resultados comerciales para sus clientes? ¿Qué hay del tráfico del sitio web que se origina en las redes sociales? Mire sus estudios de caso publicados. Solicite referencias. Pregunte sobre su experiencia. Asegúrese de que puedan entregar lo que afirman que pueden y de que puedan demostrar de manera verificable que han hecho lo mismo con otras empresas.

2) Alineación con sus objetivos comerciales

Para tener un resultado ideal al trabajar con un consultor de marketing en redes sociales, ambas partes deben comprender completamente cómo se ve realmente el éxito del compromiso. Las expectativas deben estar delineadas y alineadas antes de que comience el compromiso.

Un buen consultor de marketing en redes sociales podrá recomendar diferentes estrategias para diferentes objetivos. Por ejemplo, es más probable que una empresa que esté más interesada en las ventas de referencia necesite un servicio de anuncios de Facebook que un servicio que impulse el compromiso orgánico durante un período prolongado. Un enfoque único para todos no funciona a menos que el mismo encaje con sus objetivos comerciales a la perfección. Insista siempre en una estrategia personalizada.

3) Comprensión de su industria

No se puede exagerar cuánto la comprensión de su industria ayudará a un consultor de marketing en redes sociales a diseñar una estrategia que genere un retorno. Las redes sociales son un campo abarrotado. La especialización le brinda una ventaja al garantizar que el consultor con el que elija trabajar tenga un conocimiento profundo de sus clientes. Deben saber cómo funciona la industria y cómo su estrategia funcionará para su beneficio, basándose en su experiencia trabajando con empresas similares a la suya.

Este artículo se publicó anteriormente en el blog de SocialSellinator.

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Autor: Jock Breitwieser

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Con más de 20 años de experiencia en comunicaciones internacionales en agencias y en la empresa, Jock Breitwieser es un comunicador galardonado. Se enfoca en Marketing y Comunicaciones Digitales.
A lo largo de su carrera, Jock trabajó en agencias e internamente, dirigiendo programas de marketing global que brindan resultados comerciales. Actualmente vive en Silicon Valley, California.
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