3 imprescindibles para el éxito del marketing internacional

Tomar la decisión de saltar al escenario internacional con sus productos es una gran decisión. Debe considerar todo, desde su modo de entrada (vea la imagen a continuación para conocer los modos de entrada opcionales), hasta cuestiones legales relacionadas con el marketing internacional, hasta la adaptación cultural o tecnológica. Comercializar su negocio para quienes se encuentran fuera de su país de origen a menudo también significa contratar negocios locales para facilitar el proceso, como diseñar campañas de marketing que resuenen en una cultura diferente o empresas de logística para manejar el transporte y las aduanas. En esta publicación, discutimos algunas de las principales consideraciones a medida que ingresa al marketing internacional con la esperanza de un alto grado de éxito.

modos de entrada a los mercados internacionales

Mercado internacional

¿Por qué debería considerar comercializar sus productos a nivel internacional o incluso en un mercado global? Fácil. Porque estos mercados ofrecen un potencial increíble para aumentar las ventas y los ingresos. Por ejemplo, Netflix predice que los consumidores internacionales representarán en última instancia el 90% de su mercado frente al 56% actual y Nike informó que gran parte de su crecimiento de mercado en 2018 provino de las ventas internacionales.

El pensamiento actual en torno al marketing internacional se resume en una sola declaración:

Piensa globalmente, actúa localmente

Mercado internacional

Imagen cortesía de Blue Steps

Traducir esto a la acción no es tan fácil; confiando en gran medida en una comprensión detallada del entorno externo en los países anfitriones que está considerando para identificar la mejor oportunidad de éxito. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo las principales marcas se adaptaron a un nuevo mercado.[source]:

McDonalds es el maestro de la adaptación local y, si bien todos los puntos de venta siguen políticas estrictas de marca y franquicia, la empresa se adapta rápidamente a las preferencias del gusto local. Ejemplos de esto en todo el mundo incluyen: McRice Burger (Sureste de Asia) Black & White Burgers (China) McLaks Burger (Noruega) La marca global de bebidas energéticas Red Bull adaptó el empaque de sus productos cuando ingresó al mercado chino por primera vez. La compañía eligió el oro y el rojo como colores de empaque, ya que el rojo es un símbolo de buena suerte y el oro un símbolo de riqueza y felicidad.

La implementación de un programa de marketing internacional exitoso se basa en saber qué aspectos del negocio debe adaptar, ya que la adaptación aumenta los costos y la incertidumbre. Así, limitar las adaptaciones a las requeridas por los entornos legales o tecnológicos o las demandadas por los clientes optimiza el éxito. Y la adaptación requiere que hagas cambios para cada cultura, no solo para cada país o región.

Entonces, profundicemos en algunos aspectos críticos del marketing internacional.

Comercializando su negocio internacional

1. ¿Viajará bien mi producto?

Lo primero que debe hacer es averiguar si realmente existe un mercado para su producto en primer lugar. Es sorprendente la frecuencia con la que las personas intentan hacer que su negocio tenga éxito en otros lugares antes incluso de realizar una investigación exhaustiva de las necesidades, la competencia y otros aspectos del marketing internacional en un país o región específicos.

Vale la pena dedicar algo de tiempo y dinero a averiguar si su producto realmente viaja bien antes de hacer cualquier otra cosa, ya que podría terminar ahorrándole una gran cantidad de tiempo y dinero a largo plazo. A veces es un problema de idioma que se soluciona con bastante facilidad, como el Chevy Nova, que se traduce al español como «no pasa», ciertamente no es una característica deseable para un automóvil. En otros casos, un pequeño ajuste del producto, como adaptarse a diferentes configuraciones de enchufe o corriente eléctrica, funciona. En el peor de los casos, necesita un producto completamente nuevo para satisfacer las demandas de un mercado diferente.

Es probable que sus campañas de marketing necesiten una mejora total antes de llevarlas fuera de su país de origen. Por ejemplo, una vez me enteré de una campaña que fracasó por algo tan simple como el automóvil en el anuncio con una matrícula de otro país.

La contratación de una agencia de publicidad local puede resultar útil, ya que probablemente conozcan las costumbres locales y la idiosincrasia del mercado local.

En un mundo digital, donde todo el comercio electrónico es, por su propia naturaleza, marketing internacional, puede desarrollar un sitio diferente para diferentes países con cada sitio web adaptado a un país o región en particular. IBM hace esto utilizando una página de inicio que solicita su país antes de llevarlo a un sitio web personalizado que probablemente se adapte mejor a sus preferencias.

2. Preste especial atención a las leyes y regulaciones locales

Las leyes y regulaciones varían mucho de un país a otro, creando una enorme complejidad para las empresas que se mudan a otro país, aunque las alianzas como la UE y los acuerdos comerciales como el acuerdo comercial de América del Norte, USMCA, que reemplazó al TLCAN en 2020. algunas cosas legales y regulatorias a considerar:

Regulaciones publicitarias, incluida la publicidad comparativa (no permitida en muchos países), el uso de desnudez, limitaciones en la publicidad de ciertos productos como productos farmacéuticos y otras regulaciones importantes Aduanas, incluidos aranceles (impuestos) y cuotas (limitaciones) impuestas por los gobiernos a productos provenientes de países externos incluidos en sus acuerdos comerciales Antimonopolio, que existe principalmente en los EE. UU. Problemas financieros como impuestos y limitaciones para sacar dinero del país Riesgo de expropiación si el gobierno decide absorber empresas privadas Leyes de empleo Regulaciones de inversión que limitan su capacidad para aumentar su inversión mediante la construcción de instalaciones en el país. país Derechos de propiedad intelectual

3. Aproveche al máximo las nuevas oportunidades

Lo mejor de internacionalizarse es que hay muchas más oportunidades para hacer crecer su negocio si lo hace bien. Busque oportunidades para hacer crecer su negocio sumergiendo su dedo en el marketing internacional exportando su producto existente, si es posible, ya que esto limita el riesgo. Por ejemplo, una vez entrevisté a un empresario de tercera generación en España sobre su marketing internacional. Estaba interesado en exportar porque los visitantes de sus tiendas españolas enviaban solicitudes de su producto una vez que regresaban a casa. Este fue un fuerte indicio del interés internacional en su producto. Enfrentó muchos desafíos, ya que su producto era perecedero, pero construimos una estrategia para cumplir con su objetivo de llevar su producto a otros países.

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Autor: Angela Hausman, PhD

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Dirijo Hausman and Associates, una empresa de marketing de servicio completo que opera en la intersección del marketing y los medios digitales. Proporcionamos una serie de soluciones de marketing digital que incluyen marketing de contenidos, marketing por correo electrónico, SEO / SEM, marketing en redes sociales, generación de clientes potenciales, así como estrategia de marketing, marca, investigación de mercado y una variedad de… Ver perfil completo ›