3 lecciones de marketing de las grandes marcas

En todos los campos de la vida, la experiencia nos permite tomar decisiones más inteligentes. Cuando se trata de marketing, las grandes marcas tienen mucha experiencia. Tienen décadas, incluso siglos de luchas a sus espaldas. Después de mucho ensayo y error, idean estrategias de marketing efectivas que los hacen populares entre su público objetivo. Los aspirantes a emprendedores y propietarios de nuevas empresas pueden aprender mucho de su marketing. A continuación se presentan las lecciones principales de las que pueden beneficiarse enormemente.

Priorizar la creación de contenido

Las personas tienden a consumir contenido que agrega valor a su vida. Las grandes marcas van a lo grande cuando se trata de crear contenido, especialmente a través de medios digitales. Mata 2 pájaros de un tiro; impulsa el compromiso y aumenta la visibilidad. Eventualmente, una mayor conciencia de la marca permite una mayor tasa de conversión. Según Biteable, una plataforma de creación de videos, alrededor del 72% de los consumidores aprenden sobre un producto o servicio a través de un video.

YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo. Su marco Hero, Hub & Hygiene es una estrategia comúnmente utilizada por las marcas para estructurar su contenido y llegar a sus audiencias objetivo. No solo transmiten el mensaje de manera efectiva, sino que también aportan el elemento de viralidad. LEGO tiene más de 7.5 millones de suscriptores en su página de YouTube, desde niños hasta adultos entusiastas de Lego. Lanzan campañas a través de él, con el objetivo de atraer más seguidores. Su campaña ‘Build It Together’, por ejemplo, invitó a los fanáticos a construir un regalo de Navidad para un ser querido. Se les animó a filmarlo y compartirlo para tener la oportunidad de aparecer.

Con la ubicuidad de las redes sociales, existe una necesidad imperiosa de crear contenido que sea estéticamente agradable, preciso pero completo. Sin mencionar, crea suficiente. Las grandes marcas comprenden la importancia de crear contenido atractivo que realmente valga la pena. Por eso, en la mayoría de los casos, lo dejan en manos de los profesionales. Si la creación de contenido no es su fortaleza, contrate a personas que conozcan el trabajo.

Crea una experiencia

Dicen que la gente nunca olvida cómo los hiciste sentir. Todas las grandes marcas son excelentes para comercializar su producto o servicio como mucho más que un producto o servicio. Lo presentan como una experiencia más grande que la vida, evocando emociones asociadas con la marca. Naturalmente, ayuda a elevar la personalidad de la marca, lo que permite un valor de marca más alto. Más significativamente, mejora el recuerdo de la marca. Ya sea una ideología, un club o una marca, la gente inherentemente quiere ser parte de algo que los haga sentir bien.

Apple ha dominado el arte de crear experiencias, particularmente cuando se trata de desempaquetar un producto recién lanzado. Cada vez, deja un impacto tan duradero que simplemente buscar «unboxing Apple» o «unboxing iPhone» genera millones de resultados. Transformó una tarea fácil en un evento completo, lleno de suspenso y emoción. Tanto es así que se hizo conocido por ello. De hecho, Apple incluso tiene una «sala de desembalaje» donde se examinan y prueban varias combinaciones de envases. Esto se hace para garantizar que el cliente tenga la experiencia más gratificante mientras desempaqueta los dispositivos Apple.

La experiencia del usuario es uno de los factores más importantes que pueden ayudar a su marca a expandir su base de consumidores. Además, puede fortalecer la lealtad a la marca con su clientela existente. Las grandes marcas establecen una fuerte conexión con su público objetivo a través de experiencias significativas. Una marca es recordada para toda la vida, si hizo pasar al usuario por una experiencia inolvidable.

Contar una historia

Desde los inicios de la humanidad, la narración de historias ha sido una poderosa herramienta de comunicación. Se han contado historias para enseñar lecciones religiosas, mantener vivas las tradiciones y prosperar las culturas. Todo porque tienen la capacidad de brindar información de una manera entretenida y atractiva. Jerome Bruner, un psicólogo de renombre, reveló que los humanos tienen 22 veces más probabilidades de recordar un hecho cuando está envuelto en una historia. Las grandes marcas utilizaron inteligentemente la misma técnica para vender un producto o un servicio porque saben que es un método probado para influir en el comportamiento humano.

Desde su comercial de televisión de 1999, que conmemora la carrera de Michael Jordan, hasta la fecha, todo en el mundo de Nike está respaldado por una historia. Se dieron cuenta de que la narración vende y las masas se identifican con ella. A través de sus historias, hicieron una promesa a su público objetivo y, a través de sus productos, cumplieron esa promesa. Esas historias apenas mostraban su logo o detalles de sus piezas, pero tenían algo que conmovía a la gente a las lágrimas, a la risa, a la empatía, a la acción, a la ira.

Personajes robustos, una trama cautivadora y una plétora de emociones es la receta de una buena narración. Da vida a tu marca y transmite su mensaje al público objetivo. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que debe ser auténtico y honesto. Debe demostrarle a la audiencia que su marca se preocupa por ellos. Se trata de personas reales y ofrece una solución real. Es imperativo que mientras te enfocas en hacer que tu historia sea emotiva, no olvides compartir cuál es el lema de tu marca, cuáles son sus valores y cuál es su misión. Si lo hace bien, pronto tendrá una comunidad que cree en su marca y la apoyará, en las buenas y en las malas.

Aprender de los errores y logros de otras personas puede hacer maravillas en su propio viaje. Sin embargo, esté abierto a la idea de que aún se quedará corto. Seguirá habiendo contratiempos y, en determinados momentos, es posible que desee dejar de fumar. No hay atajos para el éxito, ni un camino fijo hacia él. Dicho esto, estudiar las grandes marcas que lo han logrado después de años y años de determinación y dedicación puede ahorrarle mucho tiempo, dinero y esfuerzo. Cuando se trata de marketing en la actualidad, nunca puede equivocarse si prioriza la creación de contenido, crea una experiencia y cuenta una historia. ¡Haz esto y observa cómo se desarrolla la magia!

Autor: Nabeel Ahmad

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Nabeel Ahmad es un emprendedor en serie, inversor, autor y experto en marketing. Ha fundado múltiples negocios exitosos en los campos de marketing, desarrollo de software, diseño, comercio electrónico y más. Nabeel es el fundador de Mogul Press, una agencia de relaciones públicas y comunicación especializada en colocaciones estratégicas en medios, marca personal… Ver perfil completo ›