5 estrategias de anuncios de Facebook para marcas de comercio electrónico

Cinco estrategias de anuncios de Facebook para marcas de comercio electrónico que convierten las visitas a la página en compras de productos y a los clientes en compradores habituales.

Facebook Ads ha invertido muchos recursos en la creación de una plataforma para marcas de comercio electrónico y minoristas en línea en los últimos años. Si bien la red siempre ha tenido una sólida reputación por generar conciencia de marca y capturar clientes potenciales en las primeras etapas del recorrido del consumidor, ahora es un canal competente para impulsar las ventas de productos. Echamos un vistazo a algunas estrategias de comercio electrónico efectivas para ayudarlo a hacer precisamente eso.

# 1: segmentar anuncios mediante eventos de píxeles de Facebook

Un píxel de Facebook es esencialmente la respuesta de la red a las cookies, colocando un código de seguimiento en su sitio web. Entre otras cosas, puede utilizar este código para realizar un seguimiento de las acciones en el sitio tanto para el tráfico de pago como para el orgánico para ofrecer los anuncios de remarketing más relevantes, según los intereses procesables que muestran en su sitio web.

Puede realizar un seguimiento de 17 eventos de píxeles estándar y crear sus propios eventos personalizados para las acciones que desee utilizar como activadores para la orientación de la campaña.

Esta es una característica particularmente poderosa para las marcas de comercio electrónico y muchos de los eventos de píxeles estándar están diseñados específicamente para minoristas en línea:

Agregar información de pagoAñadir a la cestaAñadir a la lista de deseosRegistro completoBuscar ubicaciónIniciar pagoCompraProgramarBuscarVer contenido

Entonces, cuando un usuario mira un producto específico, busca una categoría de producto o agrega un producto a su canasta, pero no completa la compra, puede entregar campañas con mensajes relevantes y convincentes que lo alienten a completar sus objetivos de conversión.

Los eventos de píxeles también desbloquean algunas de las funciones más poderosas de los anuncios de Facebook:

Audiencias personalizadas: Cree automáticamente audiencias personalizadas basadas en las acciones que las personas realizan en su sitio o aplicación y diríjase a ellas con anuncios relevantes cuando visiten Facebook, Instagram y editores dentro de Audience Network.Audiencias similares: Llegue a nuevas personas que probablemente estén interesadas en su negocio porque son similares a sus clientes actuales más valiosos.Optimización de conversión: Una configuración de optimización automatizada en la que Facebook entrega sus anuncios a los usuarios que tienen más probabilidades de completar sus objetivos de conversión.Optimización de valor: Un tipo de oferta automática que se optimiza para obtener el máximo retorno de la inversión publicitaria al estimar cuánto puede comprar una persona en 1 a 7 días y priorizar los prospectos de mayor valor.Incremento de conversión: Comprenda el verdadero valor de sus anuncios a través de pruebas aleatorias y grupos de control para determinar cuántos negocios se están generando en línea, fuera de línea o en aplicaciones móviles.Atribución de Facebook: Atribuya compras y otras acciones a los anuncios para ver el verdadero valor de las campañas.

Puede encontrar instrucciones sobre cómo configurar un píxel de Facebook aquí.

N.º 2: ejecute anuncios de productos dinámicos

Los anuncios dinámicos crean automáticamente anuncios que muestran productos con los que las personas ya han interactuado en su sitio web, por ejemplo: vistas de páginas de productos, artículos agregados a su carrito y otros eventos de los que hablamos anteriormente.

Luego, Facebook extrae los recursos relevantes de su catálogo de productos y crea automáticamente el anuncio para usted, al igual que los anuncios de compras en Google Ads.

Así es como Facebook describe los anuncios dinámicos:

“Los anuncios dinámicos se parecen a otros anuncios en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network. Sin embargo, en lugar de crear un anuncio individualmente para cada uno de sus productos, crea una plantilla de anuncio que utiliza automáticamente imágenes y detalles de su fuente de datos para las cosas que le gustaría anunciar. Los anuncios dinámicos utilizan su píxel de Facebook o SDK para mostrar anuncios a personas que ya han mostrado interés en su negocio al realizar acciones que le interesan en su sitio «.

Para comenzar a usar anuncios dinámicos, necesita cuatro cosas en su lugar:

Instalar el píxel de Facebook en su sitio web Vincular un catálogo de productos a su cuenta Segmentar / agrupar productos en conjuntos de productos Crear una campaña publicitaria dinámica

Una vez que su campaña esté configurada, Facebook colocará automáticamente productos relevantes en sus anuncios dinámicos, según el contenido y los productos con los que interactúa su público objetivo, incluidos productos similares o relacionados de sus conjuntos de productos que podrían ser de interés.

# 3: Ejecute descuentos y promociones para visitantes anteriores

El objetivo del remarketing y las campañas publicitarias dinámicas es lograr que los visitantes anteriores compren los productos con los que interactúan pero que no compraron en la primera visita. A veces, sin embargo, simplemente agitar los mismos productos en sus caras no les dará el empujón que necesitan, especialmente cuando se trata de compras más caras.

En estos casos, es posible que deba mejorar el trato con un pequeño incentivo financiero, como un descuento o algún tipo de oferta promocional. A menudo, encontrará que esto es más efectivo con los visitantes que ven repetidamente la misma página de producto sin realizar la compra y, más aún, cuando se trata de productos algo costosos que requieren un mayor compromiso financiero.

Anuncios de Facebook para MacBooks

Por lo tanto, es posible que desee crear una campaña para los visitantes que ven productos con un valor de £ 500 o más, digamos, cinco veces o más e incluyen un código de descuento. Deje en claro que esta oferta solo durará un corto período de tiempo para aumentar realmente el incentivo y alentar a los visitantes a comprar ahora, mientras puedan.

Tampoco es necesario que usted mismo cree manualmente todas estas campañas. Una vez más, puede crear una campaña publicitaria dinámica para incluir automáticamente los productos relevantes para usted y, luego, agregar una oferta para incentivar a los visitantes habituales, por ejemplo, un código de descuento del 5%.

# 4: Ejecute campañas de venta cruzada y venta adicional

Muchos anunciantes de comercio electrónico piensan en Facebook como un lugar para llegar a nuevas audiencias y clientes, pero también puede usar la plataforma para volver a involucrar a sus clientes existentes e impulsar compras adicionales.

Con el remarketing de Facebook, puede dirigirse específicamente a personas que le han comprado previamente (mediante el evento de píxel de compra) y crear dos tipos de campañas cruciales para los clientes de comercio electrónico:

Venta cruzada: Campañas que promocionan productos similares y relacionados con los que sus clientes ya han comprado.Venta al alza: Campañas que promueven productos más caros a los que han comprado los clientes existentes.

Básicamente, las campañas de venta cruzada tienen como objetivo aumentar la cantidad de compras de sus clientes existentes al tentarlos con productos en los que cree que tienen un interés válido. Por lo tanto, si un cliente le ha comprado un escritorio de computadora en el pasado, podría tentarlo ellos con un anuncio con lámparas de escritorio, sillas cómodas y otros productos que podrían mejorar aún más su espacio de trabajo.

Las campañas de upselling, por otro lado, apuntan específicamente a aumentar el valor de la compra del cliente al animarlos a comprar productos más caros que los que tenían anteriormente. Por ejemplo, puede tener un grupo de clientes que le compraron televisores de £ 1,000 en los últimos 3 a 6 años y los orientó con anuncios que solo muestran televisores con un valor de £ 2,000 o más.

De hecho, las campañas de upselling son especialmente efectivas para compras de tecnología y otros productos de comercio electrónico donde existe una presión constante para actualizar y comprar lo mejor disponible actualmente.

# 5: Optimice la experiencia post-clic

No importa qué tan buenas sean sus campañas de anuncios de Facebook si la experiencia en su sitio web no cumple con las expectativas. Esto es particularmente desafiante para los sitios web de comercio electrónico donde puede tener una estructura y navegación de sitio complejas, toneladas de imágenes de productos y animaciones de JavaScript que ejercen presión sobre el navegador.

Es probable que los tiempos de carga sean su mayor problema y varios estudios han demostrado que la velocidad de página lenta es el mayor asesino de conversiones, así que primero ponga sus tiempos de carga en orden.

Por importantes que sean los tiempos de carga, no son el único factor que afecta las tasas de conversión y puede encontrar etapas problemáticas del proceso de compra / pago utilizando el píxel de Facebook. Esté atento a los patrones en los que los clientes potenciales visitan las páginas de pago pero no completan la compra, agregan productos a su canasta pero no revisan o interactúan con las páginas de productos, pero no los agregan a su canasta.

Optimice cada etapa clave del proceso de compra para garantizar que las descripciones de los productos sean atractivas, que los botones de llamada a la acción estén funcionando y elimine las barreras de conversión del proceso de pago para evitar abandonos innecesarios.