5 razones por las que la transformación digital puede ser una fuerza impulsora para las pequeñas empresas

El mundo se está volviendo digital.

Así somos nosotros.

Todos sabíamos que el camino hacia esta progresión llegaría lo suficientemente pronto, pero 2020 aseguró un gran salto en el proceso. La pandemia de COVID-19, aunque restringió severamente el movimiento de personas en todo el mundo, movilizó a dichas masas hacia los negocios en línea que podrían proporcionarles los bienes y servicios que necesitaban durante este período de crisis.

Esto, a su vez, ha ayudado a popularizar la tendencia a la digitalización entre la población y, dado que la demanda está cambiando en línea, también lo hace la oferta y sus proveedores.

Sin embargo, aunque varias pequeñas empresas están intentando hacerse un nombre en el mercado basado en la web, pocas se dan cuenta de las ventajas que realmente ofrece una plataforma digital.

Vamos a explorarlos juntos, ¿de acuerdo?

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¿Cómo ayuda la transformación digital a las pequeñas empresas?

La digitalización se está alejando rápidamente de ser un lujo a una necesidad, pero muchos todavía se hacen la pregunta más básica sobre qué es la transformación digital.

En términos generales, podemos definir lo mismo como adoptar una persona digital y un escenario para el comercio y la empresa para garantizar una mejor disponibilidad, mayor alcance y capacidad de servicio superior de las soluciones ofrecidas.

Aunque es más fácil para quienes tienen negocios más grandes invertir en la creación o el cambio a una plataforma en línea, cuando los fondos son limitados, se espera un poco más de persuasión.

Y aquí vamos enumerando estos beneficios para hacer lo mismo.

Ahorra tiempo y dinero

Desde algo tan simple como promocionar sus productos a un grupo más grande de audiencias hasta algo tan complejo como llevar un registro de lo que a sus clientes les gusta y buscan todos los días, la digitalización hace que todo sea mucho más rentable y aumenta la eficiencia de sus esfuerzos para mayor medida. Además, puede ayudarlo a dirigirse a clientes potenciales a través de varias herramientas, incluidos Google Ads y Facebook Ads.

Esto puede resultar en que usted ahorre directamente una gran cantidad de tiempo y dinero que puede gastar mejor en enfocarse en las operaciones de su negocio e impulsarlo hacia una tasa de crecimiento más rápida.

Permite la toma de decisiones a través de conocimientos basados ​​en datos

A veces, llegar a una decisión final puede ser un proceso largo y tedioso que puede dejarlo tambaleante e incluso puede estar pensando demasiado en dicha llamada. Pero reflexionar sobre ello una y otra vez no marcará la diferencia, ¿verdad?

Lo que de hecho podría ser de ayuda es el hecho de que lo que desea no se basa en suposiciones arbitrarias, sino en conocimientos basados ​​en datos que se presentan como una ventaja importante de la digitalización. Este vistazo a lo que quiere su cliente puede ser de gran ayuda para brindarle un mejor servicio y, al mismo tiempo, establecer su lealtad hacia su negocio.

Al final del día, todo lo que un consumidor desea para sus necesidades debe satisfacerse de manera oportuna, ordenada y efectiva, sin importar el tamaño de las operaciones del proveedor.

Aumenta la eficiencia y reduce los márgenes de error

Cuando una empresa se conecta a Internet, no solo sus clientes se ven afectados, sino también los empleados. Sin embargo, cuando algunos pueden sentir que ser digital elimina el toque humano del proceso, por el contrario, puede ayudar a garantizar que la personalización buscada vaya acompañada de una mayor eficiencia y precisión.

La digitalización puede ayudarlo a reducir la cantidad de errores al ayudarlo a vigilar todas las tareas y plazos. También puede asegurarse de que todos sus trabajadores sepan quién debe realizar qué función y para qué cliente. La división de responsabilidades y el seguimiento del desempeño individual se vuelven más fáciles con estas simples asignaciones.

Proporciona una ventaja en los mercados competidores

Como mencionamos anteriormente, no todas las empresas han llegado a los campos basados ​​en Internet todavía. Esto también significa que los mercados en los que estaba compitiendo ahora pueden tener menos competidores reales. Si bien su rival simplemente tiene su sede en una tienda física, puede ser contactado y contratado exitosamente para sus servicios tanto a través del establecimiento físico como en línea.

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Esto, además, le proporciona una ventaja sobre sus pares al proporcionarle un mayor grado de alcance y eficiencia al tiempo que reduce los costos, lo que a su vez se muestra en forma de mayores ganancias.

Da acceso a un mercado global

Su alcance a menudo puede ser un factor importante para determinar los niveles de éxito que logra. ¿Y quién no quiere lograr metas más altas y mejores?

Hacer un lugar para el negocio de uno en los medios y escenarios digitales le brinda un espacio más amplio para lanzar su red, a veces incluso ayudándolo a globalizarse. Amazon Marketplace sirve como un excelente ejemplo, ya que a través de su aplicación, los comerciantes que trabajan desde lugares remotos del planeta ahora también pueden crear y mantener relaciones comerciales con clientes de todos los países. Esto le brinda asistencia para llegar a clientes potenciales en todo el mundo para hacer crecer aún más su negocio.

En el final

Todo puede tener sus pros y sus contras y estamos seguros de que si alguien cree firmemente que la transformación digital es una mala idea, debe tener sus razones.

Sin embargo, creemos firmemente que la digitalización puede ser un paso importante hacia el crecimiento del comercio tal como lo conocemos, uniendo los mercados globales en uno solo y uniendo a las masas para lograr objetivos comunes.

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Autor: Gaurav Belani

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Gaurav Belani es analista senior de SEO y marketing de contenido en Growfusely, una agencia de marketing de contenido especializada en contenido y SEO basado en datos. Tiene más de siete años de experiencia en marketing digital y le encanta leer y escribir sobre tecnología educativa, inteligencia artificial, aprendizaje automático, ciencia de datos y otros… Ver perfil completo ›