7 consejos para nombres memorables de programas de fidelización

Nunca subestimes el valor de una gran primera impresión. En términos de lealtad, la primera impresión a menudo se encuentra en el nombre del programa de recompensas (y en su selección de recompensas, pero lo hemos cubierto en nuestra guía de recompensas). Aunque tendrá que elegir los elementos que son más importantes para su negocio, aquí hay siete estrategias a considerar al elegir excelentes nombres de programas de lealtad, junto con ejemplos de empresas que los han utilizado.

1. Mantenlo simple: Diamanti Per Tutti Diamond Club

La primera estrategia es elegir un nombre sencillo y sencillo. Seleccionar un nombre que sea breve y simple es una excelente manera de asegurarse de que sus clientes recuerden el nombre de su programa de lealtad y lo asocien con sus productos principales.

Diamanti Per Tutti vende joyas, por lo que su Club de diamantes tiene un nombre sencillo y fácil de recordar que les dice a los clientes que su programa de lealtad es un grupo exclusivo que trata sobre piedras preciosas.

“Club”, “Círculo” y “Recompensas” son términos sencillos y de uso común. Ejemplos incluyen Recompensas de los Medias Rojas, Club Bergzeit y Recompensas de Kellogg. Aunque estos no son nombres excesivamente creativos, son fáciles de recordar, lo cual es un beneficio valioso.

Si está vendiendo un producto o una categoría de productos específicos, incluir productos emblemáticos en los nombres de los programas de fidelización es una gran idea. Puede ver que este enfoque se aplica a menudo en la venta minorista de alimentos y bebidas, joyería, moda y artículos deportivos.

El Diamond Club se presenta a sí mismo como «compras con beneficios», enfatizando la exclusividad y utilizando un nombre de programa de lealtad de marca. Además, sus puntos se llaman «quilates». ¿Qué no se podría amar?

2. Manténgase en la marca, siempre: The North Face VIPeak

The North Face con su VIPeak El programa de lealtad realmente atiende a su audiencia, que a menudo usa sus productos al aire libre. Al incluir la palabra «pico», que está fuertemente asociada con las montañas, han pintado un cuadro que encaja muy bien con su imagen de marca. Además, merecen puntos extra por creatividad ya que combinaron dos palabras en una.

Otras menciones honoríficas que utilizan esta estrategia incluyen 3 Rayas, un programa de fidelización de Adidas en Asia, y Books-a-Million Club de millonarios.

Piense en una lista de palabras relacionadas con sus productos, incluidas las características típicas de los productos, los lugares donde se usan sus productos o incluso las características comunes de las personas que los usan.

VIPeak es la combinación perfecta de “exclusividad” y “cordillera”, que sin duda llamará la atención de los fanáticos de la escalada.  ¿no crees?

VIPeak es la combinación perfecta de “exclusividad” y “cordillera”, que sin duda llamará la atención de los fanáticos de la escalada. ¿no crees?

3. Connect on Passion: recompensas de Fresh Step Paw Points

Por lo general, es fácil detectar a un amante de los animales. Fresh Step es una marca de arena para gatos que ha elegido un nombre inteligente pero simple, Puntos de pata. El nombre no solo es uno que resuena entre los amantes de los gatos, sino que su programa de lealtad también permite a los miembros apoyar a una sociedad de animales que proporciona a los refugios para gatos los recursos que necesitan para continuar con su trabajo.

Con un nombre que conecta con la pasión de sus clientes (gatos) y la misión de ayudar a los gatos y sus cuidadores, realmente han dado en el blanco.

Si su marca se centra en una pasión: el amor por la moda, la obsesión por el deporte o un gran interés en las inversiones, colóquelo en el nombre de su programa de fidelización.

¿Le sorprende ver un programa de fidelización de arena para gatos?  La arena para gatos es un producto esencial para los dueños de gatos, y Fresh Step utiliza un programa de recompensas para retener a los clientes en una categoría de producto donde la lealtad a la marca no siempre es lo primero en lo que piensa.

¿Le sorprende ver un programa de fidelización de arena para gatos? La arena para gatos es un producto esencial para los dueños de gatos, y Fresh Step utiliza un programa de recompensas para retener a los clientes en una categoría de producto donde la lealtad a la marca no siempre es lo primero en lo que piensa.

4. Decidir entre una comunidad inclusiva y un grupo exclusivo: Love, Bonito’s LBCommunity +

Los programas de lealtad han enfatizado durante mucho tiempo la exclusividad al resaltar los privilegios exclusivos para miembros. Sin embargo, hemos visto un aumento en los nombres de los programas de lealtad que le dan un giro más inclusivo a la lealtad, diciendo «¡todos son bienvenidos!» Amor, el programa de Bonito es uno de ellos, LBCommunity +

Considere cuidadosamente los valores de su marca antes de decidirse por el nombre de un programa de recompensas. Si su marca siempre ha hecho hincapié en la comunidad y la inclusión, es posible que no le conviene utilizar una terminología que implique que su programa de fidelización es solo para unos pocos privilegiados. Sin embargo, si estás en el mundo del lujo, destacar la exclusividad hace maravillas.

Cada palabra en el nombre de un programa de lealtad es poderosa. Frases como «círculo íntimo», «información privilegiada» y «VIP» evocan un sentido de exclusividad y privilegio, mientras que palabras como «comunidad», «familia» y «tribu» transmiten un mensaje más inclusivo.

Con amor, Bonito optó por un nombre y activos visuales que enfatizan la inclusión.

Con amor, Bonito optó por un nombre y activos visuales que enfatizan la inclusión.

5.Hazlo aspiracional: Go Far Rewards de Wells Fargo

La esencia de un programa de lealtad consiste en obtener más y llegar más lejos. Wells Fargo realmente transmitió ese mensaje al nombrar su programa Recompensas de Go Far. Como cualquier buen banco sabría, los ojos de sus clientes están puestos firmemente en el futuro y el nombre de su programa de recompensas lo refleja.

Para inspirarse en otros programas de lealtad administrados por instituciones financieras, visite nuestra Guía completa.

Incluso si no elige un nombre de programa de lealtad que suene con aspiraciones, aún debe usar un lenguaje de aspiraciones en todo su sitio de membresía y copia promocional. Al final, los programas de recompensas tienen que ver con el futuro.

Go Far Rewards de Wells Fargo tiene un catálogo de recompensas para que los clientes elijan, desde viajes hasta experiencias de spa y donaciones caritativas.  Así que no importa lo que signifique

Go Far Rewards de Wells Fargo tiene un catálogo de recompensas para que los clientes elijan, desde viajes hasta experiencias de spa y donaciones caritativas. Así que no importa lo que signifique «llegar lejos» para usted, encontrará lo que está buscando.

6. Recompensas destacadas: TK Maxx Treasure

Si su estrategia de fidelización se centrará en una increíble selección de recompensas, resalte eso. ¡Dale a tu programa de lealtad un nombre que implique que los miembros obtendrán un gran puntaje!

Homesense y TK Maxx dieron en el clavo con su nombre, Tesoro. Este nombre, combinado con su enfoque divertido en la página de destino, claramente implica deliciosas recompensas.

Las recompensas y los beneficios impulsan cualquier programa de lealtad exitoso. Si ese es el punto de venta de su programa, considere agregar «obsequios», «recompensas», «ventajas» o «selección» al nombre.

TK Maxx y Homesense eligieron un nombre para su programa de lealtad que implica que lo mejor está por venir.

TK Maxx y Homesense eligieron un nombre para su programa de lealtad que implica que lo mejor está por venir.

7. Sea creativo: Erbert and Gerbert’s Sandwich Society

¿La estrategia final de nuestra lista? ¡El cielo es el límite! La franquicia estadounidense de tiendas de sándwiches, Erbert and Gerbert’s, tiene un nombre llamativo … y las palabras «puntos», «recompensas» o «club» no están a la vista. Bienvenida a la Sociedad Sandwich.

Aunque hay mucho que decir para mantener simple el nombre de su programa de lealtad. Las cadenas alimentarias con consumidores leales, así como las marcas con seguidores de culto, seguramente apreciarán un poco de peculiaridad.

Siempre existe el riesgo de ser muy creativo a menos que haya un vínculo ultra claro con su marca, por lo que siempre es aconsejable pedirle a un grupo de clientes leales sus opiniones a través de una encuesta o incluso obtener sus comentarios durante un lanzamiento suave.

La Sociedad de Sándwiches de Erbert y Gerberts lo tiene todo: es la combinación perfecta de pasión por los sándwiches, es inusual y divertido, y es suficiente para ayudar a los clientes a abrir el apetito.

La Sociedad de Sándwiches de Erbert y Gerberts lo tiene todo: es la combinación perfecta de pasión por los sándwiches, es inusual y divertido, y es suficiente para ayudar a los clientes a abrir el apetito.

Los grandes nombres de los programas de fidelización logran el equilibrio perfecto entre memorable y divertido

Idealmente, el nombre de su programa de lealtad les dirá a los clientes lo que hace e ilustrará los beneficios de su programa. ¿Nuestro mejor consejo? Disfruta del proceso creativo y no temas pedir opiniones.

¿Está listo para dar el siguiente paso y comenzar a diseñar un concepto para su programa de lealtad con un hermoso nombre? Aproveche nuestra tecnología y experiencia de nivel empresarial.