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Apple proporciona instrucciones para corregir errores de reinstalación de macOS en Mac M1

Poco después del lanzamiento de las nuevas Mac M1 de Apple, vimos informes de que los intentos de restaurar y reinstalar macOS en esas máquinas de inmediato podrían resultar en un error de instalación que dejaría su Mac no funcional.

macos big sur m1 macs restaurar problema

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Específicamente, el mensaje de error decía: “Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Vuelva a intentarlo”.

Durante el fin de semana, Apple publicó instrucciones detalladas para los usuarios que experimentan este problema. Específicamente, parece que el problema surge si borra / restaura su Mac antes de actualizar a macOS Big Sur 11.0.1.

Si borró su Mac con el chip Apple M1 antes de actualizar a OSmacOS Big Sur‌ 11.0.1, es posible que no pueda reinstalar macOS desde macOS Recovery. Un mensaje puede decir “Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Inténtalo de nuevo.”

Utilice cualquiera de estas soluciones para reinstalar macOS. Luego, debería poder usar la recuperación de macOS como se esperaba cuando reinstale macOS en el futuro.

Apple sugiere que podría crear un instalador de arranque con otra Mac. De lo contrario, Apple detalla un proceso más técnico de 17 pasos usando Terminal para restaurar su Mac M1 a un estado funcional.

Si aún tiene problemas, Apple recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico y también puede visitar nuestro hilo de foro en curso donde los usuarios están solucionando este problema específico.

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