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Atención al comprador: Crucial intercambia el TLC NAND del SSD P2 por chips QLC más lentos e inferiores

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Crucial ha sido criticado después de que una nueva prueba de su P2 SSD bien revisado demostró que la compañía ha cambiado su diseño de lanzamiento a un producto muy inferior. Esta no es la primera vez que los fabricantes de SSD han sido atrapados por clientes que cambian de cebo y cambian de esta manera y es profundamente frustrante ver empresas dispuestas a subvertir su propio proceso de revisión.

El esquema es el siguiente: muestre un SSD a los revisores y especifíquelo razonablemente bien. Una vez que haya recibido todas las revisiones, cambie los componentes por productos inferiores que no sean tan eficientes en el consumo de energía y / o que no ofrezcan el mismo rendimiento. Eso es lo que Tom’s Hardware encontró cuando investigó el SSD P2 NVMe M.2 de Crucial después de revisar la pieza inicial enviada por Crucial.

Crucial ha cambiado el TLC NAND que originalmente se envió con QLC NAND, y no es un QLC NAND terriblemente bueno. La nueva versión del P2 tiene dos paquetes de chips NAND menos que el original y significativamente menos matrices totales. Esto reduce el ancho de banda potencial total que puede alcanzar el controlador SSD y daña aún más el rendimiento de la unidad de 500 GB. El consumo de energía promedio en la unidad QLC es menor, 1,49 W, pero la eficiencia energética total es en realidad peor porque los ahorros no compensan el rendimiento dramáticamente más lento. Si el rendimiento completo de la unidad en el P2 ya era malo, es francamente abismal en el P2 con QLC NAND:

La compañía afirma que esto es aceptable porque publicó especificaciones más bajas para las unidades TLC originales de las que eran capaces de alcanzar. Pero varias revisiones de sitios web de Internet encontraron e informaron que las unidades eran más rápidas de lo anunciado. Además, las afirmaciones que hizo Crucial con respecto a cómo el P2 equipado con QLC cumplirá o superará el rendimiento reclamado anteriormente se centran por completo en la caché de SLC, no en el rendimiento real de la NAND subyacente.

La afirmación de Crucial de que publicó las cifras de rendimiento esperadas para QLC NAND en lugar de TLC NAND y que, por lo tanto, está bien, no pasa la prueba de rastreo. Los lectores que busquen revisiones del P2 encontrarán cobertura que afirma que el disco supera su rendimiento esperado y, por lo tanto, creen que representa un mejor negocio que el que representa.

Desde nuestra perspectiva, vender productos como este es peor que simplemente enviar hardware de gama baja. El hardware honesto de gama baja puede evaluarse y tener un precio razonable. Los movimientos deshonestos como este no pueden evaluarse de manera justa porque sus reseñas se basaron en un producto funcionalmente diferente. Cualquier cliente que se moleste en comparar su propio disco pronto descubrirá que se le ha vendido basura en relación con lo que pensaba que estaba pagando.

Si Intel o AMD enviaran una CPU a los revisores y luego lanzaran una variante de consumo con el mismo nombre que registrara 500MHz menos y ofreciera la mitad de caché, sin forma de diferenciar entre los dos, habría una tremenda protesta de los usuarios finales que legítimamente sintieron que habían sido estafados. Esto no es diferente. Una empresa que envía un producto para revisión pública promete que esas cifras serán representativas y confiables. Cualquier cosa menos obvia el punto. Ningún revisor quiere perder el tiempo escribiendo una revisión de lanzamiento de una muestra de producto que no refleja lo que comprará en las tiendas. Ningún comprador potencial quiere perder el tiempo leyendo reseñas de un producto que no representa el rendimiento del hardware que desea comprar.

Lo que muestra la nueva prueba de THG, en conjunto, es una unidad QLC con un rendimiento que es superficialmente similar a la unidad TLC que Crucial se envió inicialmente. Sin embargo, bajo cualquier tipo de estrés, el rendimiento de la unidad colapsa. Funciona notablemente peor que otras unidades de su clase. Las pruebas de THG muestran que lee archivos a la mitad de la velocidad de su variante TLC y los copia a aproximadamente 1/4 de la velocidad. No se trata simplemente de una optimización de precios. Vender a alguien un producto con un nombre idéntico que rinde entre el 25 y el 50 por ciento de su tasa de rendimiento cuando se evalúa en publicaciones neutrales de terceros debe considerarse un fraude.

Este es el tipo de comportamiento que uno espera de los revendedores, no de una empresa que fabrica su propia NAND y DRAM. Adata se ha involucrado en esta práctica y Kingston también. Crucial construyó toda su marca sobre la idea de que, si bien podría no fabricar la DRAM más rápida, construyó productos sólidos y confiables en los que la gente podía confiar. No es aceptable incluir deliberadamente las especificaciones de rendimiento incorrectas en la mejor versión de un SSD para que pueda afirmar retroactivamente que ha sido honesto con los clientes una vez que se descubre su esquema. Incluso se podría decir que la consistencia del producto es crucial para mantener la confianza del cliente. No hay forma más rápida de destruir esa confianza que enviar una revisión de producto a los revisores y una segunda versión muy inferior a los clientes. La justificación de Crucial, que imprimió el rendimiento inferior del producto en la caja, solo confirma que el esquema se preparó mucho antes del lanzamiento del producto.

Micron, que comercializa la marca Crucial a los consumidores, reportó ingresos de $ 7,42 mil millones en su último trimestre, frente a los $ 5,4 mil millones de hace un año. El margen bruto de la empresa aumentó del 33 por ciento al 42 por ciento. Su ingreso operativo aumentó de $ 981 mil millones en el tercer trimestre de 2020 de su trimestre fiscal a $ 1.799 mil millones en el trimestre fiscal del tercer trimestre de 2021. Para celebrar este tremendo crecimiento, Micron anunció un dividendo en efectivo trimestral, afirmando: “Iniciar un dividendo de acciones ordinarias refleja nuestra confianza en el futuro de Micron y nuestro compromiso de crear un valor atractivo para los accionistas «.

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