Best Buy presentó un servicio para competir con Amazon Prime y Walmart + – .

Amazon Prime es uno de los servicios de suscripción más populares del mundo, pero otros minoristas finalmente están comenzando a desafiar el sitio con sus propias suscripciones. Por ejemplo, Walmart + hizo su debut el otoño pasado, brindando a los compradores la opción de pagar $ 98 al año por entrega gratuita, una nueva función Scan & Go en la aplicación Walmart y descuentos en combustible. Ahora, Best Buy está haciendo lo mismo con su propio servicio, pero este es el más caro hasta ahora.

A partir del miércoles 7 de abril en mercados selectos, Best Buy está lanzando una prueba piloto de su nuevo programa de membresía Best Buy Beta que brindará a los suscriptores acceso a «precios exclusivos para miembros, soporte técnico ilimitado de Geek Squad, hasta dos años de protección en la mayoría de los casos». compras de productos, envío y entrega estándar gratuitos e instalación gratuita en la mayoría de los productos y electrodomésticos «. Aquí está el truco: Best Buy Beta cuesta $ 199 al año.

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La razón por la que Best Buy Beta cuesta $ 199 al año (o $ 179 al año si tiene una tarjeta de crédito Best Buy) es que tomará el lugar del programa de soporte técnico total de $ 199 en los mercados piloto, como dijo un portavoz de Best Buy. Bloomberg. Si el programa tiene éxito en esos mercados, podría reemplazar a Total Tech Support en todo el país.

A partir de esta semana, Best Buy Beta está disponible en ciertas tiendas de Iowa, Oklahoma y el este de Pensilvania. Antes de fin de mes, las tiendas de Minnesota, Carolina del Norte y Tennessee también se unirán al programa piloto. En total, 60 tiendas Best Buy deberían participar en el programa a finales de este mes.

Las dos características clave de Best Buy Beta parecen ser envío y entrega gratuitos sin mínimos y soporte técnico ilimitado de Geek Squad en cualquier tecnología en su hogar, incluso cosas que no compró en Best Buy. Para algunos clientes, estos dos beneficios por sí solos pueden hacer que la membresía valga la pena, pero también obtendrá soporte de conserjería exclusivo y exclusivo, precios exclusivos en una amplia gama de productos en la tienda, instalación gratuita y protección de dos años en la mayoría de las compras, y ventana de devolución extendida de 60 días y 10% de descuento en servicios de suscripción. Lo único de lo que carece la membresía de Best Buy es un servicio de transmisión de video, pero entre Netflix, Prime Video, Hulu, Peacock, Disney +, Paramount +, Apple TV + y HBO Max, ¿realmente necesitamos un servicio de transmisión original de Best Buy de todos modos?

“A medida que buscamos evolucionar nuestros programas de membresía, el objetivo de Best Buy Beta es crear una experiencia de membresía que a los clientes les encantará y hacer que se sientan seguros a lo largo de su relación con Best Buy”, dijo Allison Peterson, directora de atención al cliente de Best Buy. en un comunicado de prensa en el sitio web de Best Buy. «Este piloto ofrece un servicio premium, completo con soporte destinado a anticipar las necesidades de nuestros clientes».

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Jacob comenzó a cubrir videojuegos y tecnología en la universidad como un pasatiempo, pero rápidamente se dio cuenta de que esto era lo que quería hacer para ganarse la vida. Actualmente reside en Nueva York escribiendo para .. Su trabajo publicado anteriormente se puede encontrar en TechHive, VentureBeat y Game Rant.