Cómo usar Instagram para empresas en 2021

Instagram es una herramienta de marketing cada vez más popular, con una buena razón: ¡es divertida, fácil y efectiva!

En este artículo, repasaremos los detalles principales de cómo las empresas pueden configurar sus cuentas de Instagram para el éxito empresarial, incluido el uso de historias y carretes.

¿Qué es Instagram Business?

Instagram no comenzó su vida como una herramienta para impulsar los negocios, pero ahí es donde está ahora. En los primeros días, no todas las empresas estaban interesadas en Instagram porque tenía un valor limitado y no era tan grande como otras redes sociales, como Facebook y Twitter.

Sin embargo, todo eso ha cambiado ahora.

Más de 25 millones de empresas utilizan Instagram con fines comerciales, y hay una buena razón para ello: más de 200 millones de usuarios visitarán un perfil comercial cada día. ¡Son muchos clientes potenciales!

Y es una cifra que probablemente crecerá en los próximos años. Hacia fines de 2020, Instagram alcanzó los mil millones de usuarios en todo el mundo, y las cifras están aumentando.

El negocio de Instagram permite a las empresas llegar a una audiencia de una manera que otras plataformas simplemente no pueden. Si bien hay cosas como los anuncios que llevarán a una empresa a la pantalla de un cliente potencial, también existen formas orgánicas de llegar a los usuarios.

Por ejemplo, la función ‘explorar’ de la aplicación puede mostrar el contenido de una empresa frente a la pantalla de una persona, incluso si no sigue la marca.

‘Explorar’ solía ser la pestaña ‘popular’ en Instagram. Impulsó todas las cosas populares a la página, incluso si el contenido no era relevante para el usuario. Explore funciona de manera diferente.

Este es un enfoque más personalizado que muestra al usuario contenido nuevo en función de sus intereses generales y la actividad previa en la aplicación.

Es una gran noticia para las empresas.

Si pueden obtener su contenido en la página de exploración, alguien interesado en ese contenido lo verá. Es una forma de llevar su contenido a las personas con más probabilidades de convertirse en clientes que a otros usuarios.

Es posible que descubra que está llegando a muchas más personas de las que sugiere su número de «seguidor»; después de todo, una gran cantidad de personas que ven este contenido serán espectadores por primera vez y no seguidores.

Otra razón por la que Instagram se ha convertido en una excelente herramienta para las empresas es que ahora puedes comprar / vender directamente a través de la aplicación.

Fuente de la imagen: Instagram

Uno de los problemas con las primeras encarnaciones de la aplicación, al menos desde una perspectiva empresarial, era que incluso si alguien veía algo que le gustaría comprar, tendría que abandonar la aplicación si quería completar la compra.

Y, por supuesto, pueden pasar muchas cosas entre una persona que decide que quiere comprar algo y lo hace.

Con las compras en Instagram, las empresas crean una tienda integrada en la aplicación. Cuando ven algo que quieren comprar, pueden simplemente hacer clic en el botón y pagar allí y allá.

Otra opción es usar sus historias y publicaciones de Instagram para publicitar sus productos y luego incluir un enlace para completar la compra en su sitio web.

Instagram también es una excelente herramienta para impulsar el compromiso de los clientes y la marca. Puede dejar comentarios (ya sea para responder a los comentarios de personas interesadas en su marca o para publicitar su página) o comunicarse directamente a través de la parte de mensajes directos de la aplicación.

Beneficios comerciales de Instagram

Fuente de la imagen: Instagram

Sin embargo, los beneficios comerciales de Instagram no terminan ahí. También puede aprender mucho sobre su público objetivo mediante la recopilación de datos relacionados con sus anuncios, como quién interactúa con su contenido y qué tan efectivas han sido sus publicaciones.

Los datos producidos por Instagram son valiosos y fáciles de digerir. Aún así, también puede usar muchas otras herramientas: Hootsuite, Kontentino, Iconosquare y Keyhole, que son las mejores herramientas para analizar los datos de sus clientes de Instagram y obtener información.

¿Y las historias de Instagram?

Esta se ha convertido en una de las funciones más populares de la aplicación. ¡Mucha gente ve solo las historias!

Y esta popularidad es adecuada para su negocio. Puede agregar historias diarias que promocionen sus productos / servicios y luego mantener sus historias más importantes en la sección ‘Destacados de Instagram Stories’.

Aprovecha las historias de Instagram

Fuente de la imagen: Instagram

La forma en que use las historias de las redes sociales para promover su marca dependerá de lo que esté tratando de lograr. Puede publicar fotos de sus productos, anunciar una venta, mostrar una foto que diga que está abierto (e incluir una dirección), organizar un sorteo o generar publicidad para un nuevo producto / servicio agregando un ticker de cuenta regresiva.

Las tuercas y tornillos: antes de comenzar

Por supuesto, si bien hay mucho potencial para usar Instagram para obtener más negocios para su marca, no es como si el éxito estuviera garantizado. Deberá trabajar para asegurarse de que su contenido y publicaciones sean efectivos.

La competencia por los negocios en Instagram es feroz, por lo que cualquier cosa que no sea una estrategia bien pensada estará condenada al fracaso.

De hecho, el proceso de construcción del éxito en Instagram comienza mucho antes de que decida publicar en la plataforma. En los primeros días, deberá pensar en la identidad de su marca y la personalidad de su marca. Necesita administrar eficazmente sus tareas y procesos.

Instagram es un medio visual, por lo que es vital que la marca de su empresa sea precisa: la inconsistencia o simplemente la marca de baja calidad dañarán sus posibilidades de éxito.

Feed de Instagram

Un ejemplo de un feed de marca bien administrado y visualmente inspirador. Fuente: Instagram

Además de lo que presenta como empresa, necesitará conocer a sus clientes. Y no nos referimos necesariamente a clientes específicos, ni siquiera reales.

Puede crear una identidad de cliente mirando la persona de su cliente. Es decir, el tipo de persona que estará interesada en sus productos / servicios.

Esto suena complicado, pero puede ser bastante sencillo. La clave es desarrollar las características / cualidades / deseos / necesidades de un personaje de ficción interesado en sus productos.

Este es esencialmente el acto de crear un cliente «modelo» que puede utilizar para dirigir la marca / publicidad de su empresa hacia.

Después de todo, hablarías con una mujer de 18 años de manera diferente a como lo harías con un hombre de 45 años. Pasar por este proceso ayuda a crear un enfoque más concreto para sus historias y publicaciones de Instagram. ¡Podrás visualizar a quién le estás diciendo todas estas cosas! Y eso puede ser de gran ayuda.

Puede profundizar en este proceso realizando un análisis de la audiencia objetivo, que se estiliza como TAA. Este es el proceso de averiguar quiénes son sus audiencias y cómo puede llegar a ellas modificando sus campañas de marketing.

De igual importancia es averiguar quiénes no son sus audiencias; cualquier dinero que invierta en marketing para estas personas será un desperdicio, ya que es poco probable que estén interesados ​​en lo que vende.

Otro paso fundamental antes del lanzamiento es pensar en hashtags relevantes para promocionar sus productos. Por ejemplo, si tienes una camiseta de ropa de calle, entonces #streetart tendría sentido.

Hashtags de Instagram

Fuente de la imagen: Instagram

Recuerde que solo debe usar los hashtags con moderación, y solo los hashtags relevantes. Cualquier otra cosa será spam y eso puede alejar a los clientes.

Cómo crear una tienda de Instagram

Deberá configurar una cuenta comercial de Instagram si planea usar la aplicación como una tienda. Puede hacer esto configurando primero una cuenta comercial de Facebook (recuerde que Facebook es propietario de Instagram).

Una vez que lo haya configurado, podrá agregar una cuenta comercial de Instagram. Todo lo que necesitará son los detalles de inicio de sesión para la cuenta de Instagram que está tratando de crear una cuenta comercial, ingréselos cuando se le solicite, y eso es todo.

¿Cómo ejecutar anuncios en Instagram?

Como mencionamos anteriormente, Instagram no siempre fue amigable para los negocios, pero hoy definitivamente lo es. Existen numerosas formas de publicar anuncios en Instagram. Si eres un usuario personal de Instagram, ¡habrás visto todos estos anuncios durante el uso de la aplicación!

Puede insertar un anuncio en las historias de las personas, explorar la pestaña o en su línea de tiempo. Estos anuncios pueden ser anuncios de fotos o anuncios de video.

¿Cuáles son los mejores tipos de cosas para vender?

La popularidad de Instagram ha significado que las empresas estén construyendo todas sus operaciones en torno a Instagram. No solo las empresas existentes están poniendo parte de su marketing en Instagram; todo el negocio puede estar en Instagram y solo en Instagram.

Eso es porque algunos productos se venden excepcionalmente bien en el sitio. ¿Qué son?

En la parte superior de la lista está la ropa. Las personas buscan cada vez más ropa única y única, y la buscan en Instagram. Es un excelente sitio web para pequeñas marcas de ropa.

Vender en Instagram

Fuente de la imagen: Instagram

Otros artículos populares que se venden en Instagram incluyen productos de decoración del hogar, joyas, gafas de sol, relojes y productos de belleza.

¿Cómo cobrar?

Deberá vincular su cuenta a una plataforma de terceros para recibir el pago, pero eso es bastante fácil. Seguirás vendiendo esencialmente a través de Instagram; el comprador no abandona la aplicación; es solo un navegador web que aparece dentro de la aplicación.

También deberá configurar una cuenta de Paypal. Este es el enfoque más sencillo, pero hay otros. Antes de configurar su tienda de Instagram, será una buena idea mirar todas las diversas plataformas de vendedores y elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Cómo utilizar las herramientas de planificación empresarial?

El respeto y la credibilidad son fundamentales a la hora de vender en Instagram. ¡No venderías nada si no tuvieras una foto de perfil o información sobre quién eres!

Cuando esté configurando su sitio, considere agregar una imagen de perfil de alta calidad (idealmente creada por un diseñador gráfico), una biografía sólida y fotos profesionales de sus productos.

Tu éxito depende de ello.

Cómo «hacer mejor la creatividad»

Historia creativa

Fuente de la imagen: Instagram

Dijimos anteriormente que Instagram es una plataforma visual y eso significa que es creativa. Y eso significa que tienes que hacer bien la “creatividad”. Puede esperar publicar cualquier contenido antiguo y pensar que el éxito llegará en su camino. ¡No lo hará!

Cuando esté armando su estrategia de contenido, recuerde que la relevancia y la regularidad son esenciales.

El contenido que está publicando debe ser relevante para estos tiempos, y para crear seguidores / obtener los mejores resultados, deberá publicar con frecuencia. ¡Nada se ve peor que una cuenta inactiva!

También será útil saber lo que buscan las personas. Los estudios han demostrado que los videos de quince segundos son los más efectivos, especialmente como una introducción a su marca.

Siga esta guía de duración de videos de Instagram para obtener más información sobre varios tipos de contenido de video y su duración.

Si tiene dificultades con el proceso creativo, pruebe algunos de los siguientes ejercicios creativos: lluvia de ideas, guiones gráficos, planificación, bosquejos, pruebas de pantalla, tablas de estado de ánimo, etc. ¡Descubrirás que se te ocurrirá algo bueno!

Usar carretes de Instagram

Carretes de Instagram

Fuente de la imagen: The Influence Agency

Los carretes de Instagram son una forma muy eficaz de llegar no solo a tus seguidores, sino a todo el mundo, lo que te permite abrir tu negocio al mundo de forma significativa. Este tipo de contenido es similar al contenido de TikTok; de hecho, Instagram lo presentó como una respuesta a TikTok.

Permite a las empresas (y usuarios) crear clips cortos de quince segundos con música dentro de la aplicación, y eso lo convierte en un formato excelente para la publicidad.

Es una forma divertida y efectiva de mostrar sus productos / servicios, y también permanecerán en su página principal; cada cuenta tiene una pestaña de ‘carretes’ donde las personas pueden ver videos anteriores.

Los carretes de Instagram representan el futuro de la aplicación. ¿Qué más podemos esperar? Imaginas que habrá más contenido de video ya que se está apoderando del mundo; la popularidad de TikTok lo demuestra.

Como tal, será una buena idea que las empresas piensen en sus enfoques de video marketing, no solo para Instagram sino para todas las plataformas.

Conclusión

Instagram ha recorrido un largo camino en los últimos diez años y el futuro parece brillante, especialmente para las empresas. Si puede definir su marca, definir a su cliente y aprovechar al máximo el inmenso poder del video, entonces el éxito comercial en Instagram debería seguir. Asegúrese de convertirlo en un proceso continuo que desarrolle, especialmente en línea con los conocimientos de los datos de sus clientes.

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Autor: Yash Chawlani

Sigue a @yashchawlani

Yash Chawlani es un especialista en marketing digital que ha adquirido una experiencia significativa trabajando para clientes habituales de la industria. Se especializa en SEO y redes sociales y ayuda a las marcas y empresas con sus estrategias de contenido de primer nivel. Puedes conectarte con él en LinkedIn y Twitter.… Ver perfil completo ›