Consejos de diseño de UX para deleitar a los visitantes y aumentar los ingresos

Si hay algo en este mundo que sea permanente, es un cambio. Y cuando se trata del diseño de sitios web, eso es aún más cierto ya que los motores de búsqueda y los usuarios se vuelven cada vez más críticos y quieren cosas diferentes de los sitios web. Hoy compartiremos nuestros consejos de diseño de UX favoritos para ayudarlo a deleitar a los visitantes y aumentar los ingresos.

Si bien las tendencias van y vienen, hay factores de diseño que resistieron la prueba del tiempo y tratamos de reunir nuestros 7 consejos de diseño de UX favoritos que no vemos que cambien pronto. Un ejemplo es basar su diseño en un mapa detallado del recorrido del cliente al crear o modificar su sitio web. Si desea saber más sobre cómo funciona un mapa de viaje, sea redirigido aquí.

Hay varios otros factores a considerar cuando se trata de crear un gran diseño de UX. Si eres un diseñador en ciernes que quiere conquistar el mundo del diseño web, aquí tienes información para guiarte.

¿Qué es el diseño UX?

Para comprender el diseño de UX, es importante saber qué es UX o User Experience antes de conocer los factores deseables en su diseño de UX. El diseño UX se refiere a la sensación general que experimenta una persona mientras navega por su sitio web. Tales sentimientos están influenciados por diferentes elementos que se encuentran en sus sitios web, como colores, tipografía, animaciones, imágenes, videos, texto y mucho más. Sin embargo, el objetivo del diseñador es asegurarse de que todos estos elementos funcionen juntos, lo que da como resultado un sitio web fácil de usar que se ve atractivo y se carga rápidamente.

El diseño, en general, se refiere a un plan para la construcción de algo, como un objeto o un sistema. También puede referirse a la implementación de un proceso. Por lo tanto, el diseño de UX es un plan involucrado en la construcción de un sitio web enfocado en brindar una gran experiencia a sus usuarios.

Consejos de diseño de UX

Como parte del proceso de diseño de un nuevo sitio web o de modificación de un sitio web existente teniendo en cuenta la usabilidad, los wireframes son una parte importante. Un wireframe implica diseñar su sitio web en papel o usar herramientas que construyen wireframes en los que se puede hacer clic para demostrar cómo se enlazan los elementos. Los wireframes le permiten probar su diseño sin el gasto y el tiempo necesarios para codificar el nuevo sitio web, aunque un CMS reduce ese tiempo de manera significativa.

consejos de diseño ux

Con una estructura alámbrica en la que se puede hacer clic, puede probar el diseño con usuarios potenciales y otras personas dentro de su grupo de trabajo. Cuantas más perspectivas se utilicen y más pruebas realice antes de codificar, mejor les parecerá a los usuarios el sitio web resultante.

1. Jerarquía

Por lo general, incluye muchos elementos y una variedad de contenido en su sitio web. Algunos elementos, como las imágenes, mejoran el aspecto de su sitio web, mientras que otros elementos contribuyen a la conversión. Aunque podría argumentar que todos los elementos reflejan características útiles y tienen propósitos, es crucial saber que el grado de su importancia puede variar desde la perspectiva del usuario. Por tanto, la jerarquía se convierte en un factor importante.

Hay dos tipos de jerarquías que debes conocer como diseñador web. Existe la jerarquía de contenido y la jerarquía visual.

La jerarquía de contenido se refiere a cómo los diseñadores web organizan el contenido y la información en un diseño web. Por ejemplo, la página de inicio actúa como un avance para invitar a los visitantes al sitio web más profundamente, mientras que las páginas de destino están diseñadas teniendo en cuenta la conversión. Cada página ofrece una navegación sencilla, lo que permite a los visitantes acceder rápidamente a la información exacta que buscan.

Por otro lado, la jerarquía visual se refiere a cómo sus elementos, como los colores, la tipografía y las imágenes, funcionan juntos. Diseñar para la jerarquía visual implica comprender sus metas y objetivos, así como su público objetivo. Por ejemplo, los mensajes de llamado a la acción generalmente se escriben en colores brillantes y llamativos, especialmente si el objetivo principal del sitio web es convertir visitantes. Un botón que los usuarios hacen clic mientras avanzan hacia la conversión realza la prominencia de esta imagen crítica, lo que resulta en tasas de conversión mucho más altas.

En última instancia, el objetivo de considerar la jerarquía en el diseño de UX radica en proporcionar a los usuarios facilidad para navegar por su sitio web.

2. Usabilidad

Otro factor a considerar en los esfuerzos por lograr un excelente diseño de UX es la usabilidad. La usabilidad en el diseño de UX requiere que todas las características de su sitio tengan una función y un propósito. Ya sea un texto, un ícono, un botón o un widget, cada pequeño elemento debe alinearse para que su sitio sea lo más eficiente posible para sus visitantes.

Antes de lanzar cualquier sitio web, un diseñador web debe realizar una prueba de usabilidad para evaluar cualquier problema que pueda encontrar un usuario. Por ejemplo, los elementos en los que se puede hacer clic están lo suficientemente separados para evitar clics accidentales, especialmente en dispositivos móviles. También desea probar la usabilidad para personas con diferentes habilidades, como aquellas con dificultades visuales. En esta etapa, puede eliminar problemas fácilmente para garantizar una experiencia de usuario fluida.

Interactividad

Para algunos, la usabilidad es intercambiable con la interactividad, mientras que para otros, es simplemente un término relacionado. Entonces, ¿qué es la interactividad?

La retroalimentación es una característica clave de la interactividad. Esto significa que cuando alguien hace clic en un elemento de diseño, espera una respuesta. Estas respuestas pueden involucrar señales auditivas que guían a los usuarios mientras navegan por su sitio. Otros usuarios, sin embargo, responden de manera más favorable a través de señales visuales. Otras formas en que su sitio web podría responder a la acción de un usuario es vibrando, cambiando de color, iluminando u otras reacciones.

También hay quienes piensan que la interactividad solo es posible cuando el sitio permite a los usuarios calificaciones y comentarios. Las calificaciones y los comentarios son herramientas útiles para que los propietarios de sitios web sepan qué aman y odian los usuarios de sus productos, servicios e incluso la experiencia que tienen mientras navegan por su sitio. Ya sean comentarios positivos o negativos, estas son fuentes valiosas de información que pueden ayudarlo a mejorar su sitio web y su negocio.

4. Sencillez

Piense en el motor de búsqueda más grande del mundo en la actualidad, Google. Es posible que recuerde que su motor de búsqueda no ha sufrido cambios significativos en las 2 décadas desde que llegó por primera vez para cambiar el mundo de la búsqueda en línea si tiene la edad suficiente para recordar los motores de búsqueda más antiguos. Sin embargo, la coherencia nunca impidió que Google se convirtiera en un gigante de los motores de búsqueda. Por supuesto, sus gráficos cambiantes atraen notoriedad, especialmente cuando la plataforma crea garabatos por razones históricas o socialmente responsables.

El secreto de Google radica en la simplicidad y debería adoptar este consejo de diseño de UX. Todo lo que necesita es escribir su consulta en su cuadro de búsqueda, presionar Enter, y sus resultados se mostrarán inmediatamente en un orden diseñado para que los enlaces más altos en los resultados cumplan mejor con su intención de búsqueda y mejoren las velocidades de carga.

La simplicidad permite la eficiencia. Los usuarios de Internet de esta era moderna no quieren una carga operativa y cognitiva adicional. Lo que muchos quieren es tener rutas de navegación que les permitan satisfacer sus necesidades y sean lo más cortas posible.

La simplicidad se aplica a otros aspectos de los medios que utiliza su sitio web para comunicarse con los visitantes. Tome nota de cómo los usuarios generalmente enfrentan opciones simples entre ‘Sí’ y ‘No’ en ciertas situaciones, como reclamar listados de negocios, o cómo los sitios de redes sociales construyen sus preguntas para quienes crean una cuenta en sus plataformas.

La simplicidad también es un factor a incluir cuando se trata de la tipografía, los colores y el diseño de su sitio web, aunque algunos podrían decir que este aspecto está sujeto a debate. La mayoría de los diseñadores crean una guía de estilo que enumera dos o tres combinaciones de colores, fuentes aceptadas y diseños simples que se utilizan para crear nuevas páginas.

En general, al mantener las cosas simples, ya sea el contenido del sitio, los medios de comunicación, los elementos de diseño web o los procesos de navegación, seguramente aumentará el impacto de su experiencia de usuario en su sitio web.

5. Coherencia

Si piensa en cómo interactúa con las personas en el mundo real, ¿encuentra la coherencia como un valioso consejo de diseño de UX, ya que ayuda en la interpretación y facilita la comunicación?

La consistencia se aplica al crear diseños de UX. Como diseñador, su objetivo es asegurarse de que todos los elementos de su sitio web sean consistentes desde la marca, como logotipos y colores, hasta las funciones de sus características. Es simplemente porque la coherencia da como resultado la familiaridad y muchos usuarios le dicen que la familiaridad con los diseños de su sitio los hace más cómodos para interactuar con usted y sus productos. La coherencia en su apariencia genera confianza y proporciona un ancla para las actitudes sobre la marca.

Ahora, puede haber preocupaciones de que demasiada consistencia y familiarización puedan conducir a su aburrimiento. Hay algo de verdad en eso porque es innato en los humanos buscar algo que pueda despertar sus intereses de vez en cuando. Sin embargo, reconozca que la forma en que los usuarios navegan por su sitio web es muy diferente de su propia interpretación de su sitio web. Los visitantes rara vez leen todo en su sitio web como lo hace usted y es menos probable que encuentren su contenido aburrido, ya que solo leen algunos elementos.

Una buena solución para esto para evitar reinventar la rueda. Un mejor enfoque es crear conceptos nuevos o inusuales utilizando patrones que su sitio web utilizó todo el tiempo. Esto da como resultado usuarios que interactúan con su sitio incluso con una curva de aprendizaje recién introducida. Y no olvide proporcionar patrones consistentes similares en dispositivos móviles.

6 accesibilidad

El número de usuarios de teléfonos móviles aumentó drásticamente en los últimos años. Por lo tanto, para evitar perderse esta fuente de clientes potenciales, muchas organizaciones empresariales aprovecharon el poder de los teléfonos móviles para crear conversiones continuamente.

Para garantizar que los visitantes del sitio no se sientan frustrados al navegar por sitios web con sus teléfonos, los diseñadores web utilizan tecnologías como diseños web adaptables y receptivos. Estos dos ofrecen enfoques diferentes cuando se trata de construir una presencia móvil efectiva. Sin embargo, al final del día, ambos ofrecen sitios web optimizados para dispositivos móviles que no solo se ven bien, sino que también siguen siendo funcionales.

El concepto de accesibilidad también entra en juego cuando se trata de proporcionar funciones especiales de usabilidad para los visitantes con capacidades diferentes. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen lectores de pantalla, lupas, filtros de color, subtítulos, textos de alto contraste y reconocimiento de voz. Esto es especialmente cierto si su mercado objetivo es más antiguo, donde aumentar el tamaño de fuente y el contraste podría beneficiar a los usuarios.

7. Deseable

El último en la lista de factores clave en el diseño de UX es la conveniencia.

La deseabilidad se refiere a lo atractivo que es su diseño web para su público objetivo. La deseabilidad es el resultado de hacer uso de colores, formas, tipografía e imágenes de la manera correcta y cómo se combinan estos elementos para que atraigan a su audiencia. Obviamente, estas preferencias y gustos de su público objetivo guían lo que es deseable o en su sitio web.

Primero, la deseabilidad, el atractivo o la estética son subjetivos. Lo que puede parecer atractivo para un visitante del sitio web, puede no ser atractivo para otro. Por lo tanto, la forma correcta de utilizar estos elementos de diseño comienza por conocer su marca y su mercado, así como qué elementos de diseño utiliza su competencia y encajan entre el diseño y su producto. Crear una personalidad deseable es muy útil para atraer a su público objetivo, como puede ver en la imagen a continuación.

la personalidad de marca adecuadaImagen cortesía de Sketch Corp

Conclusiones de nuestros consejos de diseño de UX favoritos

Espero que haya encontrado valiosos estos siete consejos de diseño de UX y considere implementarlos a medida que crea o modifica su próximo sitio web. Tenga en cuenta que las mejores prácticas en el diseño de UX cambian con el tiempo, así que esté preparado revisando periódicamente sus opciones de diseño, así como las elegidas por la competencia. Hace unos años, casi todos los sitios web modernos incluían un control deslizante de imágenes en la página de inicio. Hoy, cuando ve un control deslizante, sabe que el sitio web no ha sido modificado y hace mucho tiempo que el diseñador web no sabía lo que estaba haciendo.

Al considerar los elementos de diseño del sitio web que incluyen; jerarquía, usabilidad, accesibilidad y conveniencia, comienza su desarrollo / revisión en terreno sólido. Además, practicar la simplicidad y la coherencia son consejos probados a tener en cuenta. Ahora que conoce los factores clave que componen un buen diseño de UX, es hora de aplicar los consejos de diseño de UX que aprendió y ganar los corazones de muchos visitantes y usuarios del sitio.

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Autor: Angela Hausman, PhD

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