Creando una marca global para que su pequeña empresa crezca

Una pequeña empresa no necesita quedarse pequeña para siempre. De hecho, es posible que ya esté considerando formas en las que puede ayudar a que su negocio crezca hasta convertirse en una marca global, una con una reputación de excelencia y una base de clientes a la altura. Sin embargo, escalar una empresa para que compita en el escenario global no es tarea fácil. Si bien puede experimentar una cierta cantidad de crecimiento utilizando técnicas orgánicas, como el boca a boca, espere hacer un esfuerzo significativo para llevar su empresa al mundo.

Creando una marca global

La forma más fácil de crear una marca global es comenzar con la idea de que eventualmente llevará su marca a otros países o regiones. De esa manera, sus marcas se construyen para el mundo desde cero. Si ya está demasiado avanzado para eso, la otra opción es construir su marca global de una de las siguientes maneras.

Marca mundial

Esta figura describe sus oportunidades de mercado y, en nuestra discusión sobre la construcción de una marca global, nos centraremos en las opciones de fondo para el marketing en un nuevo mercado. Ciertamente, ese nuevo mercado podría existir a nivel nacional, como el marketing para un grupo demográfico diferente, pero consideremos la opción de pasar a un mercado internacional. Eso le deja con 2 opciones: comercializar su marca existente a nivel internacional o desarrollar una nueva marca para vender en el extranjero.

El principal beneficio de la primera opción es que reduce el riesgo inherente asociado con la venta en un mercado internacional, mientras que la segunda opción ofrece la ventaja de que desarrolla una marca global desde cero, lo que podría resultar en una mejor adaptación a las necesidades de el mercado internacional y limitar las posibles asociaciones negativas del país de origen. Por ejemplo, amamos a los suizos por sus relojes y a los italianos por su helado, pero es posible que no creamos que un producto de China tenga lo que se necesita para cumplir con nuestros estándares, ya que a menudo consideramos los productos chinos como de mala calidad. A esto lo llamamos etnocetrismo del consumidor y refleja la creencia de que los productos de su propio país son superiores a los del extranjero.

Desarrollo de mercado en un nuevo país

A menudo, las marcas internacionales requieren una adaptación para satisfacer las necesidades y preferencias del país anfitrión. Por ejemplo, es posible que deba adaptar la configuración de la alimentación o del enchufe, ya que los diferentes países utilizan diferentes corrientes eléctricas o tienen diferentes necesidades de enchufe. A veces, a los consumidores les gustan cosas diferentes, como a los estadounidenses les gusta el arroz ligero y esponjoso, mientras que a los japoneses les gusta pegajoso. A esto lo llamamos adaptación de producto. Por ejemplo, a pesar de su distribución ubicua, Coca-Cola es en realidad muchos productos diferentes con varios niveles de dulzura, carbonatación e incluso adiciones para satisfacer las preferencias locales.

Es posible que su mensaje también necesite un cambio. Una marca puede tener connotaciones negativas en un país, como el viejo automóvil Chevy llamado Nova, lo que significa que no se aceptan en español. O la publicidad usa colores de manera ineficaz, por ejemplo, las novias visten de rojo en gran parte de Asia en lugar de blanco. Incluso los elementos pequeños y casi invisibles de sus imágenes pueden indicar a los compradores que el producto no es para ellos. Además, a menudo debe cambiar su mensaje para resaltar los beneficios específicos deseados en un país en particular. O algunos elementos de su mensaje pueden violar las regulaciones locales. A esto lo llamamos adaptación publicitaria.

A veces, debes adaptar ambos aspectos para construir una marca global.

Comercializar su marca global

Por supuesto, ahora debe comercializar su marca en otros mercados o regiones. Aquí hay 8 estrategias para ayudarte en tu camino.

Desarrolle una sólida estrategia de redes sociales. La creciente popularidad de las redes sociales significa que probablemente sea la forma más efectiva de promocionar su negocio, y puede ayudarlo a conectarse con una audiencia global de una manera única e interesante, ya que los grandes actores globales como Facebook tienen grandes audiencias internacionales y redes sociales especializadas. existen para llegar a varias regiones del mundo. Debido a que las redes sociales y el marketing digital llegan a una amplia franja del mundo, por su propia naturaleza, son excelentes herramientas para comercializar su marca global. Asegúrese de que su sitio web esté a la altura. Los enlaces rotos, el lenguaje vago y la poca accesibilidad hacen que los clientes se alejen de su sitio web y se dirijan a sus competidores. Ofrezca su sitio web en varios idiomas para que los visitantes se sientan cómodos, ya que el 75% de los consumidores multilingües prefieren comprar en sitios web en su lengua materna. Concéntrese en desarrollar una relación sólida con sus clientes. Cuanto más confíen sus clientes en usted, más probabilidades hay de que lo recomienden a un amigo o interactúen con su contenido, lo que le ayudará a llegar a un público más amplio. En un mercado internacional, eso significa prestar atención a las costumbres, la cultura y la religión para demostrar que te preocupas. Tómate el tiempo para investigar cuidadosamente todos los países donde deseas vender tus productos o servicios. Por ejemplo, cada ubicación puede tener leyes específicas sobre el envío de productos que debe cumplir. Sin embargo, también pueden tener mercados de consumo y hábitos de compra muy diferentes, a los que deberá adaptarse para tener éxito. Asegúrese de desarrollar una estrategia de marketing internacional. A menudo, dadas las idiosincrasias del marketing en muchos países, incluidos los problemas de impuestos y otros requisitos legales, contratar una agencia local o desarrollar un socio local realmente ayuda. Además, incluso si nunca pensó en el marketing internacional, desarrollar su negocio con la idea de futuros mercados internacionales le ayuda cuando comienza a ofrecer sus productos a una audiencia global. A medida que crece, es posible que desee abrir una base en un país diferente para haz tu día a día un poco más fácil. Por lo tanto, en lugar de simplemente exportar productos, debe contratar empleados y negociar el espacio. Si este es el caso, el idioma podría ser una barrera importante en términos de comunicación y efectividad. Minimice este riesgo trabajando con una empresa de interpretación global que pueda ayudar a facilitar la comunicación a través de la interpretación presencial o en línea. Continúe trabajando en su marca. Dedique tiempo a desarrollar nuevas ideas o a trabajar para mejorar la calidad de los servicios que ya ofrece. Esto significa que no correrá el riesgo de que su marca parezca obsoleta o desactualizada, y puede mantenerse al tanto de las tendencias actuales. Administre su dinero con cuidado, asegurándose de controlar sus finanzas. Esto reduce la posibilidad de que tenga dificultades financieras. No tenga miedo de comunicarse con los inversores para obtener más apoyo financiero. imagen del autor

Autor: Angela Hausman, PhD

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