Como dijo el capitalista de riesgo Peter Thiel, “la competencia es para perdedores”.

Es inevitable que cada empresa deba estar luchando por la participación en el mercado, pero realmente no quiere estar en una situación en la que la competencia sea tan dura que cualquier potencial potencial se erosione en el proceso, un escenario conocido como competencia perfecta. en economia.

Para evitar una competencia perfecta, las empresas deben esforzarse por construir un foso económico que les brinde una ventaja competitiva sostenible a lo largo del tiempo. Si bien estos fosos protectores pueden surgir de varias fuentes diferentes, en la economía de la información de hoy en día surgen con mayor frecuencia del poder de la innovación.

Pero, ¿de dónde viene la innovación? ¿Existe un marco universal que pueda aplicarse para ayudar a lograr grandes avances consistentemente?

Los 10 tipos de innovación

En la infografía de hoy, mostramos la culminación de años de investigación en profundidad de Doblin, una empresa centrada en la innovación que ahora es propiedad de Deloitte.

Después de examinar más de 2.000 innovaciones comerciales a lo largo de la historia, Doblin descubrió que la mayoría de los avances no se derivan necesariamente de invenciones de ingeniería o descubrimientos raros.

En cambio, observaron que las innovaciones pueden clasificarse dentro de un rango de 10 dimensiones distintas, y cualquiera puede usar el marco estratégico resultante para analizar la competencia, evaluar las debilidades del producto o encontrar nuevas oportunidades para sus productos.

Aquí están los 10 tipos de innovación:

# Tipo de innovación Descripción

1.Modelo de beneficiosCómo ganas dinero

2. Conexiones de red con otros para crear valor

3. Estructura Alineación de su talento y activos

4. Proceso Firma de métodos superiores para hacer tu trabajo

5. Rendimiento del producto Características y funcionalidades distintivas

6. Sistema de productos Productos y servicios complementarios

7.ServicioSoporte y mejoras que rodean sus ofertas

8. Canal Cómo se entregan sus ofertas a clientes y usuarios

9. Marca Representación de sus ofertas y negocios

10. Compromiso del cliente Interacciones distintivas que fomenta

De la teoría a la práctica

¿Cómo se ve la innovación en la práctica?

Veamos cómo las empresas conocidas han aprovechado cada uno de estos 10 tipos de innovación en el pasado, al tiempo que profundizamos en las tácticas que las empresas modernas pueden usar para lograr constantemente nuevos avances en productos:

Tipos de innovación # 1-4: “Configuración”

Según Doblin, los primeros cuatro tipos de innovación se centran en el configuración de la compañía, y todo el trabajo que sucede “detrás de escena”.

Aunque los tipos de innovación en esta categoría no están directamente orientados al cliente, como puede ver en los ejemplos a continuación, aún pueden tener un impacto importante en la experiencia del cliente. La forma en que se organizan su empresa y sus productos puede tener un efecto crucial posterior, incluso permitiendo innovaciones en otras categorías.

Dos de los ejemplos más interesantes aquí son Google y McDonald’s. Ambas compañías hicieron innovaciones internas que empoderaron a su gente para hacer avances importantes más adelante.

En el caso de McDonald’s, la idea del franquiciado que condujo a la introducción del Egg McMuffin encabezó toda la oferta de desayuno de la compañía, que ahora representa el 25% de los ingresos. El desayuno también es ahora el segmento más rentable de la empresa.

Tipos de innovación # 5-6: “Oferta”

Cuando la mayoría de la gente piensa en la innovación, es probable que ofrecimiento categoría que viene a la mente.

Hacer mejoras en el rendimiento del producto es un tipo de innovación obvio pero difícil, y a menos que vaya acompañado de una cultura empresarial profundamente arraigada hacia la innovación técnica, estos avances solo pueden crear una ventaja temporal contra la competencia.

Esta es la parte de la razón por la que Doblin recomienda que las empresas se centren en combinar múltiples áreas de innovación juntas: crea un foso económico mucho más estable.

Apple tiene una reputación de innovación, pero el ecosistema de productos destacado anteriormente es una pieza subestimada de la estrategia de la compañía. Al pensar en el ecosistema de productos y garantizar que funcionen juntos sin problemas, se crea una utilidad adicional, al tiempo que dificulta que los clientes cambien de los productos de Apple.

Tipos de innovación # 7-10: “Experiencia”

Estos tipos de innovación son los más orientados al cliente, pero esto también los convierte en los más sujetos a interpretación.

Mientras que otras innovaciones tienden a ocurrir aguas arriba, las innovaciones en experiencia todos se prueban en manos de los clientes. Por esta razón, se necesita un cuidado intenso al implementar estas ideas.

En los primeros días de Internet, el envío en línea era precario en el mejor de los casos, pero la introducción de Amazon Prime de Amazon y el envío acelerado gratuito para todos los miembros ha cambiado el juego para el comercio electrónico.

Ejecutar tal promesa no fue una tarea fácil, pero hoy hay 150 millones de usuarios de Prime en todo el mundo, incluidos algunos en áreas metropolitanas que pueden obtener artículos en tan solo dos horas.

Hacer que las innovaciones sucedan en su organización

¿Cómo pueden las organizaciones abordar los 10 tipos de innovación desde una perspectiva más táctica?

Un recurso útil es la lista pública gratuita de Doblin de más de 100 tácticas que se corresponden con el marco mencionado anteriormente.

El PDF de un localizador proporciona una gama de dimensiones típicas para abordar cada tipo de innovación. En esencia, estas son todas las formas diferentes que podría considerar al tratar de diferenciar su producto o servicio, y al menos, proporciona un experimento mental útil para gerentes y especialistas en marketing.

Para aquellos interesados ​​en aprender más sobre este tema, Doblin también tiene un libro altamente calificado y otros accesorios que aprovechan el marco anterior.

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