Se espera que la industria minorista india esté impulsada por oportunidades basadas en datos e inteligencia artificial, según un informe conjunto del organismo de la industria Assocham y Primus Partners.

Las cambiantes preferencias de los consumidores están impulsando la necesidad de digitalizar las tiendas, y una mayor integración de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en toda la cadena de valor acelerará aún más el crecimiento del comercio minorista basado en datos, agregó.

“Es probable que cambie el papel de las tiendas tradicionales, centrándose en la experiencia y la recopilación. Los consumidores, para evitar las multitudes, preferirían ‘comprar y pagar en línea, tal vez recoger en la tienda’, como una forma de salir de sus hogares “, dijo el informe conjunto de Assocham-Primus Partners.

El segmento no organizado ha dominado el sector minorista indio y, en 2019, el segmento dominó hasta el 85 por ciento del mercado, lo que muestra el importante potencial de digitalización.

“Se espera que la industria minorista india se transforme debido a las interrupciones tecnológicas, impulsadas por la inteligencia artificial y las oportunidades basadas en datos”, dijo.

Además, en los próximos tiempos, los productos y servicios que hagan a las personas más independientes serán testigos de un aumento de la demanda.

“Se demandarían artículos como lavadoras y lavavajillas para reducir la dependencia del personal de apoyo para las tareas domésticas. El mayor enfoque en la higiene hará que los consumidores estén dispuestos a pagar por los esfuerzos de saneamiento en centros comerciales, salas de cine, etc.”, dijo el informe.

El informe, basado en aportaciones de expertos de la industria, profesionales de la salud y reguladores de medicamentos, señaló varios patrones de consumo en desarrollo que en su mayoría apuntan hacia preocupaciones de seguridad, facilidad para vivir en el hogar y lugares de trabajo, incluso cuando la economía se ha abierto en su mayoría.

El creciente temor a la infección impulsaría el comportamiento del consumidor en todos los segmentos, especialmente la compra de productos alimenticios. Espera que las ventas de productos envasados ​​en alimentos y productos básicos crezcan, aunque una gran proporción se sigue vendiendo suelta en segmentos como trigo, arroz, legumbres, especias, etc.

“Sin embargo, en los próximos días, se espera que los productos alimenticios de marca experimenten un aumento de la demanda debido a la percepción de calidad, higiene, estándares de seguridad y credibilidad de la fuente. La seguridad del cliente sobre estos parámetros ayudará a crear un segmento organizado más sólido para alimentos productos “, dijo.

Con la migración inversa de trabajadores a sus aldeas desde las ciudades, un buen monzón, un aumento del gasto público de 40.000 millones de rupias a través de la Ley Nacional de Garantía de Empleo Rural de Mahatma Gandhi (MNREGA) y los proyectos públicos probablemente garantizarán “una mayor demanda de la India rural y un área en la que las empresas de bienes de consumo se centran “.

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