Facebook comparte nuevos conocimientos sobre los impactos de COVID-19 en las pymes

Facebook ha publicado la última versión de su Informe sobre el estado de las pequeñas empresas, que analiza cómo COVID-19 y las medidas de bloqueo relacionadas están afectando a las pymes de todo el mundo.

Los datos, que Facebook ha estado rastreando desde julio, incorporan respuestas de más de 30,000 propietarios de pequeñas empresas en 50 países, y destacan las preocupaciones y desafíos clave que cada uno enfrenta mientras busca mantener sus operaciones. La información aquí es valiosa para prácticamente todas las organizaciones, ya que los efectos de flujo de las PYMES se relacionarán con el gasto en todos los aspectos de la economía e influirán en el gasto y el enfoque del mercado en el futuro.

Puede descargar el informe completo, Global State of Small Business aquí, pero en esta publicación, veremos algunos de los puntos de datos y gráficos clave.

En primer lugar, sobre el volumen de ventas y el rendimiento: los datos muestran que todos los sectores siguen registrando cifras de ventas más bajas que en 2019, y el 52% de las pymes también informaron ventas más bajas en los últimos 30 días en comparación con el año pasado.

Informe de Facebook sobre el estado de las pequeñas empresas

Eso subraya la presión constante sobre las PYMES, muchas de las cuales luchan por salir adelante, con la esperanza de un despliegue de vacunas y un regreso a la normalidad relativa en el horizonte.

El menor rendimiento de las ventas ha llevado a las pymes a buscar plataformas alternativas para conocer a sus clientes, con un aumento del 60% en la participación de las compras realizadas por los consumidores a través de canales digitales en el período.

Informe sobre el estado de las pequeñas empresas en Facebook

Como puede ver en el primer segmento, la proporción de empresas que no realizan ventas a través de canales digitales cayó del 35% al ​​13%.

Ese cambio ha dado lugar a nuevos comportamientos de compra, que probablemente se mantendrán después del período de la pandemia, que es una consideración importante que deben tener en cuenta todas las marcas. Si no está implementando herramientas de ventas digitales, es probable que se pierda una gran parte de su audiencia, incluso cuando puedan volver a los procesos de compra habituales.

El informe también destaca problemas de suministro en curso, con cadenas de suministro interrumpidas por varias medidas de mitigación de COVID-19.

Informe de Facebook sobre el estado de las pequeñas empresas

Por lo tanto, no se trata solo de hacer que la gente ingrese a la tienda o de su sitio web, también se trata de obtener productos que obstaculizan a las pymes. Los números subrayan el amplio alcance de los impactos y el efecto en la economía global.

El informe también analiza cómo la pandemia ha afectado de manera desproporcionada a las comunidades minoritarias.

Informe sobre el estado de las pequeñas empresas en Facebook

De hecho, Facebook dice que el 70% de las pequeñas empresas en las comunidades minoritarias han informado de menores ventas, en comparación con el 41% en las comunidades no minoritarias, mientras que el 36% de las pequeñas empresas en las comunidades minoritarias informaron haber cerrado (frente al 22%).

Eso ha sido parte del ímpetu detrás de Facebook y otras plataformas, que brindan más apoyo a los creadores y negocios negros. COVID-19 ha golpeado a estas comunidades de manera particularmente dura, y es importante que todos hagamos lo que podamos para apoyar a los grupos minoritarios para ayudarlos a mantenerse a flote durante toda la situación.

El informe de Facebook también proporciona un análisis más específico sobre cómo la pandemia ha afectado a los líderes empresariales de cada género, y las tareas domésticas tienen más impacto en las trabajadoras.

Informe de Facebook sobre el estado de las pequeñas empresas

El 87% de las mujeres líderes empresariales han informado que las responsabilidades domésticas afectan su trabajo, frente al 72% de los hombres líderes empresariales. Esa es otra consideración más en los impactos más amplios y continuos de la pandemia, de la que, con suerte, ahora estamos más cerca de seguir adelante.

Pero llevará tiempo, tiempo que muchas PYMES simplemente no tienen. Como tal, es importante tener en cuenta sus negocios locales y considerar dónde está comprando y cómo puede brindar apoyo cuando sea posible.

Hay mucha más información en el informe completo de 50 páginas, que incluye un análisis en profundidad de varios impactos y sectores. Lectura esencial para quienes buscan comprender los impactos continuos de la pandemia.