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La pandemia de Covid-19 aceleró considerablemente la adopción de pagos digitales en India: RBP Finivis

Sam Gupta, director y director ejecutivo, RBP FinivisSam Gupta, director y director ejecutivo, RBP Finivis

En medio de la pandemia de Covid-19 en el país, las fintechs han estado a la vanguardia de los esfuerzos de inclusión financiera de India. Entre la nueva cosecha de fintechs en el país, RBP Finivis, con sede en Panchkula, está expandiendo rápidamente su presencia. En una interacción con Financial Express (en línea), su director y director ejecutivo Sam Gupta compartió sus puntos de vista sobre el impacto de Covid-19 en la industria fintech, la importancia de la inclusión financiera y los planes de crecimiento y expansión de RBP Finivis. Extractos editados:

India tiene un sistema bancario sólido. ¿Por qué cree que las fintech son cruciales para la inclusión financiera en India?
La implementación de la inclusión financiera llevada a cabo en la década de 1960 mantuvo un ojo en el desarrollo económico en India con la nacionalización de los bancos. El regulador aconsejó a todos los bancos que incluyan la inclusión financiera en su alcance comercial. Desde entonces, su progreso fue monitoreado por el Banco de la Reserva de la India (RBI) a través de la implementación de Planes de Inclusión Financiera (FIP) en términos de parámetros predeterminados. El papel clave de las fintech en la inclusión financiera es realizar cambios en el modelo de negocio tradicional de los bancos y las instituciones financieras; puede ofrecer productos y servicios financieros a la población económicamente excluida de una manera más responsable y eficiente en el menor tiempo posible.

¿Cómo ha afectado Covid-19 a la industria fintech india y a su negocio?
La pandemia ha acelerado considerablemente la adopción de pagos digitales y ha visto crecer las soluciones de préstamos a una velocidad vertiginosa, lo que ha resultado en la inclusión masiva de facciones de la sociedad que estaban mal atendidas por los métodos financieros tradicionales. El uso de pagos digitales y sin contacto aumentó durante la pandemia, ya que las personas optaron por formas más seguras de realizar transacciones financieras. Nuestra empresa y nuestros empleados también se han visto afectados por la pandemia. En términos de negocio, hemos visto más transacciones digitales durante este período.

En medio de la pandemia, ¿cuándo ve un resurgimiento en la industria de la tecnología financiera?

No vemos la pandemia como una oportunidad perdida; más bien ha generado ingresos inesperados que nunca se imaginaron. La industria fintech ha experimentado un fuerte aumento en el número de transacciones en medio del bloqueo. Se considera que el año 2020 será un auge para la industria y las cosas están sucediendo a un ritmo acelerado. Hasta cierto punto, la pandemia ha resultado beneficiosa para que los actores de la industria fintech ejecuten sus planes y traten de maximizar el alcance con sus ofertas.

Ya hay jugadores establecidos como Paytm y PhonePe, etc., presentes en el mercado fintech indio. ¿Qué diferencia a RBP Finivis de los demás?

Nuestra oferta única en el mercado para el segmento B2C es un diferenciador clave de otros jugadores existentes. Contamos con un equipo tecnológico calificado con 10 años de experiencia. El éxito de Digital India es nuestro principal mantra que aprovechamos en nuestros servicios y ofertas. El lanzamiento de MEGO será pionero en la industria de las fintech. Y, un factor importante es que los productos como AEPS (sistema de pago habilitado por Aadhaar) y los cajeros automáticos Micro no son operados por marcas similares a Paytm y PhonePe.

¿Qué es el cajero automático MEGO Pay? ¿En qué se diferencia de los cajeros automáticos de otros bancos?
MEGO conceptualiza la oferta digital clave de RBP Finivis. Micro ATM es uno de los componentes centrales de nuestras ofertas. El dispositivo incluye un lector de tarjetas con funciones de depósito, consulta de saldo y retiro de efectivo de todas las tarjetas de débito bancarias. Es una versión mini de grandes cajeros automáticos con terminal POS (punto de venta). Micro ATM facilita la función de una máquina de deslizar para conectarse con el sistema bancario central. Con nuestros servicios de micro cajeros automáticos, también conocidos como servicios de mini cajeros automáticos en la India, estamos decididos a cambiar la vida de un hombre común.

¿Cuál es su participación de mercado actual y quiénes son sus competidores en el mercado?
Nuestra cuota de mercado es mínima en la actualidad. Para fines de 2021 y 2022 tendríamos un porcentaje en la participación de mercado general, ya que operamos en los segmentos B2B y B2c. Nuestros competidores son Paytm, GooglePay, Mobikwik y PhonePe.

¿En cuántos estados / mercados tiene presencia ahora? ¿Algún plan de expansión?

Actualmente estamos ubicados en Panchkula (Haryana) y tenemos un equipo de investigación que opera desde Kolkata. Tenemos planes de expandir nuestras sucursales y servicios a varios estados que incluyen Delhi NCR, Assam, Mizoram, Tripura, Arunachal Pradesh, Himachal Pradesh, Jammu & Kashmir, Punjab y Haryana.

¿Cuál es el tamaño de su base de clientes y su tasa de crecimiento?
Con la introducción de la inteligencia artificial (IA) que aumentará la eficiencia de los pagos digitales, y durante la pandemia, la tendencia ha experimentado un gran aumento en términos de uso de la misma (pagos digitales). Cambiará las dimensiones completas de la economía india. Nuestros segmentos objetivo son estudiantes de escuelas y universidades, jóvenes desempleados, población rural y consumidores que son inteligentes en el mercado y buscan descuentos y ofertas en sus gastos. En nuestras ofertas B2C, proporcionamos características únicas y avanzadas habilitadas por tecnología a nuestros consumidores para canjear sus ofertas y reembolsos de efectivo a través de aplicaciones web y tarjetas. Llevar la banca digital a las zonas rurales de la India es nuestro principal objetivo mediante la adquisición del 15% de la base de suscriptores rurales.

¿Dónde ve a RBP Finivis en los próximos dos años, en términos de tamaño de la empresa (número de empleados), ingresos y crecimiento?

Estamos impulsando un fuerte crecimiento del 12% y planeamos acelerarlo en la segunda mitad del año. En los próximos dos años, nuestro objetivo es inscribir a más de 500 empleados en la nómina. Y en términos de crecimiento, apuntamos considerablemente a una facturación bruta de Rs 4,000 crore en 2021 y Rs 9,000 crore en 2022.

¿Cuándo espera alcanzar el punto de equilibrio?

Esperamos nuestro punto de equilibrio para julio de 2022 con una facturación de más de 200 millones de rupias. Podríamos haber alcanzado el punto de equilibrio mucho antes, pero debido a Covid-19, las cosas se ralentizaron después del bloqueo.

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