La planificación posterior a una pandemia requiere anticipación – Business 2 Community

Antes de la pandemia de coronavirus de 2020, la transformación digital exponencial era la mayor disrupción que preocupaba a muchas organizaciones y líderes dentro de las organizaciones. ¿La inteligencia artificial (IA) me quitará el trabajo? ¿El aprendizaje automático hará que toda nuestra operación sea irrelevante? ¿Hay algo en el horizonte que cambiará nuestra industria y cómo podemos ser nosotros los que lo descubramos?

Incluso dado el aumento en la tasa de transformación exponencial de las prácticas comerciales gracias a los disruptores digitales antes mencionados, me asombró cuántas de esas mismas organizaciones consideraron débilmente lo que sucedería si la tecnología digital realmente las interrumpiera o cómo enfrentarlo. Eran ágiles y reaccionarios, se dormían en los laureles y se refugiaban en la anticuada frase “cruzaremos ese puente cuando lleguemos”.

Luego, cuando comenzamos 2020 con una economía en auge, COVID-19 se precipitó hacia los Estados Unidos como un tren de carga, interrumpiendo cada industria en su camino e impactando al mundo entero. No importaba si usted era «esencial» o «no esencial», COVID-19 lo cambió a usted o al procedimiento operativo diario de su organización de alguna manera.

Puede que no hubiera habido forma de predecir el nivel de impacto que la pandemia iba a tener en todos nosotros, pero nos ha brindado nuevas oportunidades y, mejor aún, nos ha enseñado que descansar en los laureles y confiar únicamente en la agilidad puede, incluso en las circunstancias más extremas, sea el final de la línea para muchos.

La agilidad por sí sola es una apuesta arriesgada

Dado el ritmo relativamente lento de las primeras etapas del cambio exponencial a lo largo de las décadas, tiene sentido que la agilidad haya sido la herramienta establecida de muchas organizaciones: la capacidad practicada para reaccionar a los problemas, cambiando las condiciones y los eventos del mercado tan rápida, eficiente y eficazmente como posible.

Sin embargo, la agilidad por sí sola siempre ha sido una apuesta arriesgada en la que colocar su carrera. Me aventuro a adivinar que ahora, durante la pandemia de coronavirus, la agilidad y el comportamiento reaccionario por sí solos probablemente te asusten hasta cierto punto.

No tengas miedo; ¡La agilidad sigue siendo una habilidad valiosa! En muchas ocasiones, incluida la pandemia y el bloqueo global, se necesita agilidad. Ninguno de nosotros vio venir la pandemia; sabíamos muy poco sobre lo que estaba haciendo fuera de los Estados Unidos. Es probable que casi todos hayan practicado algo de agilidad en 2020.

Pero la competencia que faltaba aquí y que quizás podría haber hecho que su 2020 sea mucho más suave a través de la naturaleza impredecible de la pandemia fue la anticipación. La anticipación es un complemento de la agilidad, y la pandemia de coronavirus es la tormenta perfecta en cuanto a por qué los dos van de la mano en muchos casos.

La anticipación podría haber complementado nuestra agilidad

Agotamos el término «nueva normalidad» después de aplanar la curva en los primeros días de COVID-19, pero creo que la «nueva normalidad» es la «próxima normalidad» en su lugar.

La razón es que COVID-19 niveló el campo de juego de muchas maneras, mientras que de otras maneras aceleró lo que ya estaba en movimiento. Esta yuxtaposición de aparentemente dos efectos secundarios opuestos a raíz de la pandemia es la razón por la cual la agilidad y la mentalidad anticipatoria deben unirse en sus prácticas comerciales. Las interrupciones digitales ya estaban ocurriendo antes de COVID-19, y la forma en que el mundo respondió a ellas aceleró enormemente la tasa de esas interrupciones.

Tomemos, por ejemplo, el sector de la educación. Nunca antes habíamos visto que la educación se volviera tan virtualizada, y aparentemente de la noche a la mañana, todos los maestros, administradores y decanos por igual tuvieron que cambiar y descubrir cómo enseñar a todos los niveles de grado de forma remota. El uso previo de software como Zoom, Google Chat o Microsoft Teams fue mínimo cuando, de repente, los nombres de esas mismas empresas se convirtieron en verbos. «Vamos a hacer zoom y discutir» fue solo una de las muchas frases populares.

La educación virtualizada existió como una opción a medida que Internet se hizo más prominente, ¡sin embargo, mire lo rápido que aumentó el aprendizaje en línea debido a la interrupción de una pandemia! Si bien las escuelas casi no tuvieron tiempo para planificar la transición a la virtualización total y pasaron al modo de agilidad, eso no quiere decir que no pudieran haber prestado atención a la Hard Trend (o la certeza futura) de que la educación en línea se estaba volviendo más accesible a medida que se desarrollaban las comunicaciones por video. más lejos. Podrían haber usado esa tendencia difícil para resolver previamente cualquier problema que pudieran prever con la enseñanza completamente en línea y encontrar soluciones antes de que ocurriera una interrupción … en lugar de decir «cruzaremos ese puente si llegamos allí».

Adivina qué: ¡llegamos allí!

Conecte la anticipación y la agilidad en el futuro

La agilidad es como jugar a la defensa en un deporte: te estás protegiendo a ti mismo oa tu organización del «qué pasaría si».

Pero la anticipación e implementación de mi Sistema de líder anticipatorio es como jugar a la ofensiva en un deporte: trazar cómo vas a anotar mientras la defensa hace todo lo posible por neutralizar tus esfuerzos. Y aunque puede ganar más campeonatos en cualquier cosa con una fuerte ofensiva, eso no quiere decir que nunca tendrá su defensa en el campo o la cancha. ¡Necesitas ambos!

Realmente espero que hayamos aprendido algo de la pandemia de coronavirus; 2020 y tener obstáculos como nunca antes no debería desperdiciarse. Implementar una mentalidad anticipatoria, donde nos enfocamos en las tendencias difíciles que dan forma al mundo tanto dentro como fuera de nuestra organización, pre-resolvemos los problemas que vienen con ellos y nos convertimos en disruptores positivos en lo que hacemos era primordial antes de COVID-19 e incluso más crucial en nuestra «nueva normalidad».

Incluso frente a la incertidumbre absoluta, todavía hay certezas futuras. Por lo tanto, la «nueva normalidad» no debería significar que todos simplemente volvamos a nuestras viejas costumbres. El bloqueo nos ha dado la oportunidad de presenciar en tiempo real el valor de jugar a la ofensiva con una mentalidad anticipatoria. No lo malgastes. ¡Úselo para convertir la disrupción y el cambio en oportunidad y ventaja!

Publicado originalmente aquí.

imagen del autor

Autor: Daniel Burrus

Sigue a @DanielBurrus

Daniel Burrus es considerado uno de los futuristas líderes mundiales en tendencias globales e innovación disruptiva. El New York Times se ha referido a él como uno de los tres principales gurús de los negocios con mayor demanda como orador.
Ha pronunciado más de 3000 discursos de apertura en todo el mundo y es un… Ver perfil completo ›