La voz es la próxima gran tendencia en el mundo digital: Informe GroupM

Si bien la India urbana fue una de las primeras en adoptar la tecnología de voz, la voz está transformando la forma en que se realiza el marketing en la India rural.Si bien la India urbana fue una de las primeras en adoptar la tecnología de voz, la voz está transformando la forma en que se realiza el marketing en la India rural.

GroupM India lanzó el martes Voicebox, un informe completo que destaca las tendencias de marketing emergentes en conocimientos y estrategias de tecnología de voz para que las marcas encuentren su voz. El informe también recomienda tácticas que las marcas deben seguir para obtener mejores resultados.

El informe afirma que los consumidores están cambiando el enfoque hacia la voz con cada día que pasa, lo que influye en el comportamiento del consumidor en gran medida. La tecnología de voz se ha convertido en la preferencia de los consumidores para casi todas las actividades móviles, ya sea para pedir comida, obtener direcciones, hacer reservas, reservar viajes, entre otras.

El aumento de las búsquedas por voz, la adopción rápida de asistentes virtuales y la integración de bots para impulsar el comercio conversacional cambiarán la dinámica en la que las marcas se conectarían con los consumidores. En el panorama básico de la industria, la adopción de altavoces inteligentes está creciendo a un ritmo más rápido que cualquier otra tecnología anterior. Si bien la India urbana fue una de las primeras en adoptar la tecnología de voz, la voz está transformando la forma en que se realiza el marketing en la India rural.

Según el informe, hay 574 millones de usuarios activos de Internet móvil y 500 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en la India. Debido a este rápido crecimiento, ha habido un aumento del 270% en la búsqueda por voz en el país. La voz es la próxima gran tendencia en el mundo digital. Un usuario puede escribir cerca de 40 palabras, pero puede hablar hasta 150 palabras. La tecnología de voz combinada con la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada está lista para lograr un cambio de imagen en muchas industrias. Las nuevas tendencias se centran en la participación y el deleite del cliente y utilizan un enfoque de retroalimentación para obtener un mejor rendimiento.

La voz se convertirá en un medio vital e India verá una revelación en los próximos años, dijo Prasanth Kumar, CEO de GroupM South Asia. “Los especialistas en marketing y los planificadores de medios de la India consideran que este es un mercado enorme y escalable para aprovechar con las amplias oportunidades presentes en este sector. No solo en Urban, sino que la voz también está incursionando en los mercados rurales. La India rural está recurriendo progresivamente a la voz para realizar las tareas. Los especialistas en marketing deben comprender varias facetas de la voz. Los tiempos están cambiando y queremos capacitar a los especialistas en marketing con el conocimiento que puede ayudarlos a largo plazo ”, agregó.

La tecnología de voz en la India se ha desarrollado a lo largo de dos caminos: por un lado, la tecnología de voz está llegando a todos los hogares en las áreas urbanas a través de altavoces inteligentes y anuncios de asistentes de voz, por otro lado, en las áreas oscuras de los medios, es decir, las regiones rurales, la voz está llegando a los consumidores a través de teléfonos con funciones. Si bien la tecnología de voz se usa en la India urbana por conveniencia, es una utilidad en las áreas rurales.

Según Tushar Vyas, presidente de crecimiento y transformación de GroupM South Asia, los inmensos desarrollos en la voz y las tecnologías habilitadas por voz están cambiando la forma en que las personas interactúan con las marcas. “Con la expansión del ecosistema digital, la voz ha comenzado a mostrar su sólida posición a la vanguardia del mercado. Pronto se enfocará más en la voz, especialmente en un ecosistema de mercado como India, ya que la próxima gran parte de los consumidores podría optar por teclear además de por voz. Con una mayor conciencia rural sobre la voz, las empresas de consumo están centrando sus gastos en los mercados rurales debido al claro aumento de la demanda. El ecosistema de voz tiene un papel más importante que desempeñar en las comunicaciones de marketing a medida que crece la adopción de altavoces inteligentes, el ecosistema de dispositivos conectados y la asistencia impulsada por la inteligencia artificial ”, afirmó.

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