Las mejores formas de acelerar el crecimiento de su negocio en línea: la lista definitiva

Con más de 1.700 millones de sitios web, la web se ha convertido en un espacio abarrotado. Para destacarse entre la multitud, debe seguir innovando y encontrando nuevas formas de hacer crecer su negocio en línea.

Y, contrariamente a la creencia popular, el crecimiento empresarial no implica necesariamente una infraestructura o herramientas costosas.

¿No me crees?

Hay muchos trucos fáciles de usar que pueden multiplicar sus ingresos en un tiempo récord. Después de todo, una de las principales ventajas de tener un negocio virtual es que puede acabar con las campanas y los silbidos de las tiendas físicas.

Entonces, ¿por qué romper el banco para acelerar el crecimiento de su negocio en línea?

Tome esta táctica de expansión de ingresos, por ejemplo:

Con solo brindar una experiencia de cliente ejemplar, puede cobrar entre un 13% y un 18% más por sus productos / servicios, según una encuesta de PwC. Los clientes están dispuestos a pagar más a cambio de un servicio y soporte personalizados.

Así de simple (y asequible) es hacer crecer su negocio en línea.

En esta publicación, exploraré cuatro consejos tan efectivos para negocios en línea.

Aqui tienes.

4 formas súper efectivas de hacer crecer su negocio en línea

Muchos emprendedores están tan entusiasmados con comenzar un negocio en línea, solo para llegar a un punto de estancamiento poco después. Cuando eso suceda, debe pisar el acelerador y llevar su negocio al siguiente nivel.

¿Pero cómo?

1. Utilice chatbots para atraer a sus visitantes y clientes

Como se dijo antes, la competencia entre los negocios en línea es dura. En todos los dominios, hay cientos, si no miles, de empresas que compiten por la atención limitada del consumidor. Para retener a los clientes, las empresas en línea están invirtiendo fuertemente en estrategias y herramientas de experiencia del cliente, como los chatbots de IA.

De hecho, la experiencia del cliente o CX fue la máxima prioridad para el 49,5% de las empresas en 2020, incluso por delante del producto y los precios.

Imagen a través de SuperOffice

Los propietarios de negocios inteligentes están incorporando chatbots en sus plataformas orientadas al cliente para impulsar el compromiso, recopilar datos del consumidor y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Cómo sucede eso?

Los chatbots, impulsados ​​por inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, pueden comprender las solicitudes de los usuarios y proporcionar respuestas adecuadas a partir de sus bases de datos previamente alimentadas. Con su servicio rápido y atención personalizada, mantienen felices a los visitantes de su sitio web y a los usuarios de la aplicación.

Pueden automatizar tareas repetitivas (como recopilar direcciones de correo electrónico y preferencias de compra) y ayudar a los nuevos visitantes / usuarios en la navegación y la resolución de problemas.

Pero eso no es todo.

Los bots más sofisticados pueden imitar a los humanos comunicándose en un tono conversacional. Pueden comprender los matices del lenguaje e incluso hacer bromas. Muchos usuarios no pueden distinguir entre bots y agentes activos, y algunos prefieren interactuar con los primeros.

¿Quieres ver un ejemplo de la vida real de un bot conversacional?

Aerie es un bot utilizado por la marca de lencería American Eagle Outfitters. Da la bienvenida a los visitantes del sitio web con un saludo alegre y personalizado. Luego, continúa aprendiendo sobre sus preferencias de productos al involucrarlos en un cuestionario de esto o aquello.

Al final del cuestionario, tiene recomendaciones de compras que coinciden con el presupuesto y las necesidades del usuario.

Chatbots

Imagen a través de ChatbotGuide

Al hacer de las compras en línea una experiencia agradable y sin dolor, Aerie mejora la satisfacción del cliente, el tiempo de permanencia en el sitio web y las ventas de la marca.

2. Atraiga tráfico de los motores de búsqueda

Otra táctica de bajo costo para hacer crecer su negocio en línea es la optimización de motores de búsqueda o SEO. Es un conjunto de prácticas que ayudan a mejorar su clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que conduce a un mayor tráfico orgánico a su sitio web.

El SEO puede ser bastante técnico para los principiantes, por lo que es mejor confiarlo a profesionales expertos en SEO. Pero si te encantan los desafíos, puedes probar el SEO.

¿Pero cómo?

Comience con la investigación de palabras clave para encontrar las mejores palabras clave para su sitio web. Puede utilizar una herramienta como Google Keyword Planner y filtrar las palabras clave sugeridas por ubicación de la audiencia y datos demográficos.

Una vez que haya profundizado en las palabras clave de alto potencial, comience a crear contenido autorizado en torno a esos términos clave. Para crear contenido realmente hiperconcentrado, puede averiguar el idioma exacto que los buscadores están escribiendo en Google para buscar información relacionada con su producto / nicho. Para ello, puede utilizar una herramienta como AnswerThePublic.

Por ejemplo, si desea impartir información para ayudar a los fundadores de startups, puede escribir «consejos para startups» en AnswerThePublic y obtendrá una lista de temas / ideas de contenido relacionados:

AnswerThePublic

Imagen a través de AnswerThePublic

Durante la creación de contenido, asegúrese de no rellenar palabras clave solo para llamar la atención de Google. Eso puede generarle una penalización y reducir su clasificación. Intente incorporar las palabras clave en su contenido de la manera más natural posible.

¿Eso es todo?

La experiencia del usuario es un factor de clasificación importante para Google. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio web tenga un diseño intuitivo, una buena velocidad de página, amplios elementos visuales y una navegación sencilla. Cuanto más tiempo pueda mantener a los visitantes en la página, mayores serán sus posibilidades de realizar una conversión y ganar puntos brownie de Google.

3. Optimice su sitio web para dispositivos móviles

Para las empresas en línea, su sitio web es como su escaparate. Su sitio web no solo debe cargarse rápidamente y estar bien diseñado, sino que también debe ser compatible con dispositivos móviles.

¿Porque?

Los dispositivos móviles representaron casi el 50,81% del tráfico del sitio web en el último trimestre de 2020. De ello se deduce que un sitio web que no se ve o no funciona perfectamente en dispositivos móviles perderá esta enorme cantidad de público.

Preste atención a la capacidad de respuesta de su sitio para que los usuarios de dispositivos móviles puedan navegar por él fácilmente. Puede evaluar la compatibilidad con dispositivos móviles de su sitio mediante la realización de la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google, como hice para el sitio web de Business 2 Community.

Prueba de optimización para dispositivos móviles de Google

Imagen a través de la prueba de optimización para dispositivos móviles de Google

Puede verificar el estado de cada página e implementar las sugerencias de mejora ofrecidas por Google debajo de los resultados de la prueba. También verá una captura de pantalla de cómo se muestran sus páginas en pantallas pequeñas.

Aquí hay algunas sugerencias de mi parte:

Usa fuentes grandes y legibles y espacia tu contenido. Elimina tu contenido y muestra solo los elementos más importantes en la mitad superior de la página. Evita atascar tu sitio con animaciones Flash pesadas. Usa temas y plantillas aptos para dispositivos móviles si estás usando creadores de sitios web para la renovación de su sitio. Elimine los anuncios y las ventanas emergentes tanto como sea posible. Haga que la información sea fácil de encontrar. Permita que los visitantes cambien a la vista de escritorio.

4. Aproveche las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca

Por último, pero no menos importante, haga del marketing en redes sociales una prioridad para su negocio en línea. Eso es porque el 49% de la población mundial pasa casi 3 horas diarias en las plataformas de redes sociales. Esa es una gran oportunidad para conocer e interactuar con su público objetivo donde ya se encuentra.

Publique contenido atractivo que se adapte a las necesidades y gustos de su audiencia. Esté disponible para responder a sus comentarios y sea receptivo a sus comentarios.

Puede unirse a grupos específicos de la industria para obtener un alcance más centrado en el láser. Si comparte contenido autorizado y da respuestas perspicaces, puede llamar la atención de grupos de audiencia muy relevantes y establecer la autoridad de su industria.

Para aumentar su alcance, credibilidad y participación rápidamente, puede asociarse con personas influyentes relevantes. Estos influencers pueden promover tu negocio creando reseñas positivas y publicaciones patrocinadas para ti.

Tomemos al fabricante de colchones, Leesa, por ejemplo. Hicieron que blogueros especializados en diseño de interiores escribieran reseñas detalladas sobre sus colchones en blogs especializados como Sleepolis.

Sleepopolis

Imagen a través de Sleepopolis

Al aprovechar estratégicamente el marketing de influencers, Leesa pudo generar toneladas de tráfico muy relevante a su sitio web / tienda. Dado que el tráfico dirigido por personas influyentes está muy comprometido, es muy probable que Leesa haya convertido a muchos de ellos en seguidores y clientes leales.

Conclusión

Tengo entendido que hacer crecer su negocio en línea no es pan comido. Pero he sido testigo de cómo muchas empresas superan a la competencia con solo usar estos cuatro trucos, y usted también puede hacerlo.

¿Necesitas más consejos sobre ventas y marketing? No dude en compartir sus preguntas en los comentarios. Volveré pronto con las respuestas.