Bitmex, el mayor intercambio de derivados criptográficos del mundo, ha maltratado accidentalmente a decenas de miles de sus usuarios. Un boletín por correo electrónico sobre las próximas actualizaciones de los índices de Bitmex CC representaba una gran parte de la lista de correo de la compañía, exponiendo las direcciones de sus usuarios al público. En una segunda vergüenza, Bitmex tuvo su cuenta de Twitter pirateada poco después.

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Bitmex sufre un día de ajuste de cuentas

Han sido 24 horas difíciles para los intercambios de derivados. Poco antes de que Bitmex CC apareciera en su lista de correo, Deribit se vio obligado a reembolsar a los comerciantes que fueron liquidados debido a un error en su índice de precios. Ahora se insta a los usuarios de Bitmex a cambiar sus detalles, y los hackers y phishers seguramente intentarán descifrar las direcciones de correo electrónico filtradas, muchas de las cuales probablemente estén vinculadas a cuentas en diferentes intercambios de cifrado. La base de datos de Bitmex filtrada y agregada ahora está a la venta en la darknet.

Los intercambios como Binance ya han aconsejado a sus usuarios que modifiquen las direcciones de correo electrónico si también estaban vinculados a Bitmex. El error es un claro recordatorio para que los operadores usen una dirección de correo electrónico y contraseña únicas para cada plataforma, utilizando un administrador de contraseñas si es necesario.

El desastre de relaciones públicas se agravó cuando el identificador oficial de Twitter de Bitmex se vio comprometido brevemente, con tweets que decían “Hackeado” y “Toma tu BTC y corre”. Último día para retiros “.

En una declaración, Bitmex citó un error de software como la causa de la violación del correo electrónico y enfatizó que, más allá de las direcciones de correo electrónico, “no se han revelado otros datos personales o información de la cuenta y no se han enviado más correos electrónicos”. La declaración también instó a los usuarios a agregar direcciones de correo electrónico oficiales de Bitmex a sus listas de contactos y garantizar la autenticación de dos factores (2FA) para todas sus cuentas.

Decenas de miles de direcciones expuestas

La directora de operaciones adjunta de Bitmex, Vivien Khoo, dijo que si bien el correo electrónico se envió a la mayoría de los usuarios de Bitmex, no todos se vieron afectados. Según skew.com, el intercambio, que opera desde Seychelles, tiene 22,000 usuarios diarios promedio. Larry Cermak dijo en Twitter que “30,000 correos electrónicos únicos en total” estaban en peligro.

A raíz de la filtración, Twitter se incendió con los usuarios en pánico, algunos preguntando cómo eliminar su cuenta de Bitmex y otros afirmando que ya habían recibido correos electrónicos no deseados. Hubo más enojo cuando surgió que Bitmex requiere que los usuarios se sometan a KYC completo, incluida una selfie con su identificación y la palabra “Bitmex”, para cambiar su dirección de correo electrónico.

El incumplimiento de correo electrónico no llega en un buen momento para Bitmex, que según los informes está siendo investigado por la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos (CFTC) de EE. UU. Sobre si permite a los comerciantes de EE. UU. Usar su plataforma. Armado con miles de direcciones de correo electrónico de usuarios, la CFTC bien podría acelerar su investigación.

El costo reputacional y regulatorio del error aún no se ha contado. Mientras tanto, descuidar el uso de copia oculta en un correo electrónico masivo le ha dado a Bitmex y a su normalmente exuberante CEO Arthur Hayes una pausa para pensar.

¿Crees que la filtración de correo electrónico dañará permanentemente la reputación de Bitmex? Háganos saber en la sección de comentarios.

Imágenes cortesía de Shutterstock.

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