Weird Fish elogia la transformación del comercio electrónico luego de un récord de ventas

Weird Fish confirmó que reabrirá sus 18 tiendas el 12 de abril. // Weird Fish disfrutó de un aumento del 84% en las ventas de comercio electrónico el año pasado // Las ventas comparables en las tiendas crecieron un 11% durante el verano del año pasado // Weird Fish ahora se centra en invertir en experiencias digitales y en la tienda este año

Weird Fish se enfocará en la inversión digital y el desarrollo de sus tiendas de destino este año, luego de contrarrestar las tendencias minoristas de bloqueo con ventas récord en 2020.

El minorista experimentó un aumento del 84 por ciento en las ventas de comercio electrónico el año pasado, impulsado por un aumento del 105 por ciento en nuevos clientes.

Durante el breve período de verano en el que se permitió la apertura de tiendas no esenciales entre el primer y el segundo cierre el año pasado, Weird Fish experimentó un aumento general del 11 por ciento en las ventas comparables de las tiendas.

No se reveló una cifra exacta de ventas o ganancias para el año.

No obstante, Weird Fish dijo que los picos de ventas no mostraron signos de disminuir en 2021, con un aumento del 354% en las ventas de comercio electrónico impulsadas por el lanzamiento de nuevas campañas de precio completo y un aumento general de las ventas del 108% en el primer trimestre a pesar de que las tiendas estaban cerradas. en medio del último bloqueo.

Como parte de su inversión digital, Weird Fish introdujo una nueva plataforma de gestión de clientes, mejoró la experiencia de usuario de su sitio web y actualizó sus tiendas para permitir a los clientes realizar pedidos en línea en el sitio.

También se lanzó un nuevo canal de YouTube, con campañas de reconocimiento de marca de video dedicadas en las redes sociales de Weird Fish.

“Reconocimos la necesidad de ser ágiles durante el bloqueo y adaptarnos continuamente en línea con las condiciones cambiantes del mercado, por lo que decidimos invertir fuertemente en nuestros canales digitales y marketing durante 2020”, dijo el director de clientes de Weird Fish, Ben Mercier.

«Un elemento clave fue desarrollar una comprensión más profunda de nuestros clientes y sus hábitos de compra, por lo que nos comprometimos con varias iniciativas nuevas para ayudarnos a brindar información precisa y dar forma a nuestras decisiones de marketing».

Weird Fish destacó tres pilares clave para continuar impulsando su crecimiento en 2021: integrar la tecnología digital en todas las áreas del negocio, hacer que el 80% de sus productos sean sostenibles para 2022 e introducir más gamas de productos nuevos en todas las categorías.

El éxito de las gamas de tejidos de bambú sostenibles de los minoristas, lanzadas el año pasado, superó las expectativas y abrió nuevas vías para un mayor desarrollo en el creciente sector del ocio deportivo.

El director gerente de Weird Fish, John Stockton, dijo: “Nuestra progresión digital se aceleró durante el bloqueo.

“Las gamas de estilo de vida relajado y relajado que ofrecemos realmente gozaron del favor de los seguidores leales existentes, además de atraer a muchos nuevos clientes.

“Esperamos que ese crecimiento continúe a medida que agreguemos más rangos sostenibles nuevos en 2021.

“También sabemos que los compradores todavía anhelan una experiencia en la tienda, ya que nuestras tiendas experimentaron un aumento general del 11% en las ventas comparables entre julio y agosto de 2020.

“Los proveedores de alojamiento de vacaciones, incluido Campsites.co.uk, vieron cómo las reservas y las consultas aumentaron hasta en un 300% cuando se dio a conocer la hoja de ruta del gobierno hace unos meses, lo que significa que más personas acudirán en masa a los hotspots de vacaciones que albergan nuestras tiendas.

«Esperamos reabrir nuestras tiendas de destino y continuar desarrollando y mejorando esa experiencia tan perdida en la tienda».

Siguiendo el consejo del gobierno, permitiendo que los minoristas no esenciales en Inglaterra reabrieran a partir del 12 de abril, Weird Fish confirmó que reabriría sus 18 tiendas en esa fecha, con medidas de seguridad, higiénicas y de distanciamiento social implementadas.

Haga clic aquí para suscribirse al boletín diario gratuito por correo electrónico de Retail Gazette