Zillow Group asciende a Jeremy Wacksman a COO y a Susan Daimler a presidenta

Susan Daimler (izquierda) fue ascendida a presidenta de Zillow Group y Jeremy Wacksman fue nombrado director de operaciones. (Fotos de Zillow)

Zillow Group está promocionando a dos líderes de toda la vida como parte de un «realineamiento organizacional» para reflejar el nuevo enfoque de la compañía en la experiencia de compra y venta de vivienda de principio a fin.

La compañía de Seattle nombró el lunes a Susan Daimler como presidenta y a Jeremy Wacksman como director de operaciones.

Daimler reemplaza a Wacksman, un veterano de 12 años en Zillow que recientemente fue presidente. Wacksman fue anteriormente director de marketing antes de asumir el cargo de presidente en 2018.

«Tengo plena confianza en que el liderazgo senior de Jeremy y Zillow ahora está organizado para ofrecer una experiencia de transacción integrada para el cliente», dijo el CEO de Zillow, Rich Barton, en un comunicado.

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Zillow tiene varias líneas de negocio que incluyen Premier Agent; su servicio Zillow ofrece compra y venta de vivienda; servicios de cierre; hipotecas; y más.

La compañía está reorganizando su estructura para enfocarse más en las necesidades holísticas del cliente: pueden necesitar un agente, luego una hipoteca, luego una oferta de Zillow Offer para vender su casa, por ejemplo.

Barton aludió a la «transacción sin problemas combinada» en la llamada de ganancias de la compañía con analistas.

“El mundo va a un clic, ¿por qué no los bienes raíces? Ahí es donde nos dirigimos ”, dijo Barton. “El hecho de que hayamos invertido en cada uno de estos servicios auxiliares y ahora podemos comenzar a unirlos de una manera que muchas de las personas que brindan soluciones puntuales no pueden o con lo que luchan, esta es una gran apuesta estratégica”.

Barton agregó: “Estamos realmente entusiasmados con las primeras señales que estamos viendo en una oferta empaquetada integrada. Simplemente tiene mucho sentido «.

Zillow superó la semana pasada las estimaciones de los analistas para sus ganancias del cuarto trimestre. La compañía se está beneficiando de un fuerte mercado inmobiliario estadounidense que ganó casi $ 2.5 billones en valor el año pasado, la mayor cantidad desde 2005, según un análisis de Zillow.

Los ingresos anuales de la compañía el año pasado aumentaron un 22% con respecto a 2019, mientras que el tráfico total alcanzó un récord de 9,6 mil millones de visitas a la página, un 19% más.

Daimler se unió a Zillow en 2012 y anteriormente fue vicepresidente senior del negocio de Premier Agent de la compañía, cuyos ingresos aumentaron un 35% a 314 millones de dólares en el cuarto trimestre. Ella reportará a Wacksman y liderará un “equipo de producto integrado para compradores y vendedores” y continuará supervisando a Premier Agent.

«Susan es una voz importante y profundamente influyente en la industria de bienes raíces y un líder muy respetado dentro de la empresa, por una buena razón», dijo Barton.

Antes de comenzar en Zillow en 2009, Wacksman pasó tres años en Microsoft en marketing y administración de productos en Xbox. Daimler comenzó y vendió SeatGuru a Expedia en 2007, luego vendió Buyfolio a Zillow en 2012.